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Este indica la asiduidad actual de un contacto.La asiduidad se define a través de la cantidad de sesiones que ha comprado durante una temporada.
Cela indique l’assiduité actuelle d’un contact. L’assiduité étant définie comme le nombre de séances achetées pendant une saison. Plus le nombre de séances achetées est élevé, plus le contact est considéré comme régulier.
Fréquence calcul
Temps reel, Changement de saison
Valeur
La valeur est le nombre de séances distinctes auxquelles le contact a assisté ou prévu d’assister au cours de la saison. Les billets remboursés ne sont pas pris en compte.
Valeur par défaut : 0
Niveau
| Niveau | Nombre de séances ( = valeur) | Nom du niveau |
|---|---|---|
| 0 | 0 | Inactif |
| 1 | 1 | Occasionnel |
| 2 | 2 à 5 | Régulier |
| 3 | 6 et plus | Assidu |
Produit Enfant
Cet indicateur indique si un client a acheté ou réservé un produit de la catégorie « Enfant ».
Fréquence calcul
Temps réel, Changement de saison
Valeur
Quand le contact passe un ordre (achat, réservation) relatif à un produit dont la catégorie de public est « Enfant » alors la valeur est « Oui ».
La valeur n’est pas réinitialisée si l’ordre est annulé.
Valeur par défaut : Non
Niveau
| Niveau | A acheté ou réservé un produit "Enfant" ( = valeur) | Nom du niveau |
|---|---|---|
| 0 | False | Non |
| 1 | True | Oui |
Adhérent
Cela indique si un contact a acheté un produit de la famille “Adhésion” valable pour la saison en cours (si c’est une adhésion saisonnière) ou dont la période de validité est en cours.
Fréquence calcul
Quotidien, Temps réel
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Niveau
| Niveau | A acheté ou réservé un produit de la famille "Adhésion" ( = valeur) | Nom du niveau |
|---|---|---|
| 0 | False | Non |
| 1 | True | Oui |
PMG
Cela indique si un contact était un petit, moyen ou grand consommateur en fonction du montant dépensé durant la saison précédente.
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| Niveau | Tranche de revenu ( = valeur) | Nom du niveau |
|---|---|---|
| 1 | Appartient aux 50% plus faibles revenus | Petit |
| 2 | Entre le plus élevé des 50% plus faibles et le plus bas des 20% plus hauts revenus | Moyen |
| 3 | Appartient aux 20% plus hauts revenus | Grand |
PMG - N
Cet indicateur indique si un contact était un petit, moyen ou grand consommateur durant la saison en cours.
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Entre le plus élevé des 50% plus faibles et le plus bas des 20% plus hauts revenus
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Cuantas más sesiones adquiera un contacto, este será considerado como asiduo.
Frecuencia del cálculo
Tiempo real o cambio de temporada
Valor
El valor es la cantidad de sesiones diferentes a las que ha asistido el contacto o previsto asistir durante la temporada. Las entradas devueltas no se tienen en cuenta.
Valor por defecto: 0
Nivel
| Nivel | Número de sesiones ( = valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 0 | 0 | Inactivo |
| 1 | 1 | Ocasional |
| 2 | de 2 a 5 | Regular |
| 3 | 6 o más | Asiduo |
Producto Infantil
Este indicador muestra si un cliente ha comprado o reservado un producto de la categoría «Infantil».
Frecuencia de cálculo
Tiempo real o cambio de temporada
Valor
Cuando el contacto haga un pedido (compra o reserva) que contenga un producto con una categoría de público «Infantil» el valor se convertirá en «Sí».
El valor no se reinicia si se anula el pedido.
Valor por defecto: No
Nivel
| Nivel | Ha comprado oreservado un producto "Infantil" ( = valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 0 | False | No |
| 1 | True | Sí |
Membresía
Indica si un contacto ha comprado un producto de la familia «Membresía» válido para la presente temporada (si se trata de una membresía de temporada) o para el periodo de validez en curso.
Frecuencia de cálculo
Diario o en tiempo real
Valor
El valor es «Sí» cuando el contacto sea socio y su membresía sea válida
- Membresía no reembolsada
- Membresía para la temporada en curso o en la que la franja de validez no haya expirado
Valor por defecto: No
Nivel
| Nivel | ha comprado o reservado un producto de la familia "Membresía" ( = valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 0 | False | No |
| 1 | True | Sí |
PMG
Muestra si un contacto es un pequeño, mediano o gran consumidor en función de la cantidad haya gastado durante la temporada anterior.
Frecuencia de cálculo
Cambio de temporada
Valor
El valor se calcula con el cambio de temporada. Representa los ingresos generados por un contacto la temporada anterior.
Valor por defecto: 0
Nivel
El nivel se calcula en función del segmento según la clase de contacto (colectivo, abonado u otro).
En el seno de cada clase de contacto, los contactos se filtran según el ingreso que generan para determinar 3 franjas.
| Nivel | Franja de ingresos ( = valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 1 | Forman parte del 50% con la menor cantidad de ingresos | Pequeño |
| 2 | Pertenecen a la franja que supera el 50% con menor cantidad de ingresos pero por debajo del 20% de los ingresos más altos | Medio |
| 3 | Son el 20% con los ingresos más altos | Grande |
PMG - N
Este indicador presenta si un contacto es un pequeño, medio o gran consumidor durante la temporada en curso.
Frecuencia de cálculo
Semanal
Valor
El valor se recalcula semanalmente. Representa el ingreso generado por un contacto en la temporada en curso.
Valor por defecto: 0
Nivel
El nivel se calcula según el mismo método utilizado por el indicador PMG.
| Nivel | Franja de ingresos ( = valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 1 | Forman parte del 50% con la menor cantidad de ingresos | Pequeño |
| 2 | Pertenecen a la franja que supera el 50% con menor cantidad de ingresos pero por debajo del 20% de los ingresos más altos | Medio |
| 3 | Son el 20% con los ingresos más altos | Grande |
Récence
La récence donne une indication de la dernière séance achetée par le contact.
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