Modern, intuitive and flexible that's the new ticket vending machine in a nutshell. It aims at leveraging the technical debt of the previous version and integrating the latest features of online ticket shop. It is especially designed with end users in mind with the introduction of shopping cart concept and overall a more modern look & feel. Thanks to the move to state-of-art web technology and centralized configuration screens, setting up a vending machine application has never been so easy.
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La nueva máquina expendedora de entradas digital
Moderna, intuitiva y flexible, en pocas palabras, así es la nueva máquina expendedora de entradas. Nuestra intención con ella es mejorar la versión previa desde el punto de vista técnico e incorporar las últimas funciones de la tienda online. Ha sido diseñada pensando especialmente en el usuario final, por lo que hemos introducido la función de carrito de la compra y, en general, hemos optado por una presentación y un estilo más modernos. Gracias a lo último en tecnología web y pantallas de configuración centralizada, nunca había resultado tan sencillo configurar una aplicación para máquinas expendedoras.
Ten en cuenta que la nueva máquina expendedora de entradas presentada en Piz Bernina V1 únicamente sustituye el software de la antigua máquina. En el hardware no se ha introducido ningún tipo de cambio.
Incorporación de la función de carrito de la compra
In the previous ticket vending machine, in order to allow end users to buy multiple products in one purchase, back-office operators have to pre-configure a set of static packages. This approach was not very flexible and caused administrative overhead for the operators. This workload can be now significantly reduced with the new ticket vending machine. Like nowadays e-commerce websites, we have introduced the concept of shopping cart to the new ticket vending machine. With this end users can freely make choices, add/remove arbitrary products into/from their shopping carts and complete the purchase in a single transaction. In the meanwhile, no more configuration of additional packages is necessary for your back-office operators. Packages can still serve as shortcuts for selling popular combinations. Additionally, the shopping cart concept builds the foundation for future feature extensions like cross-selling.
Improved user experience with modernized look & feel
The new ticket vending machine fully integrates the newly designed landing page in the ticket shop. The landing page serves as product catalog page and is presented after selecting the language. It provides an enriched user experience including the following aspects:
- Display of individual time slots of single dated products (such as events, visit passes) directly on the product catalog page. Most of the time, end users already know which products they want to purchase when coming to the vending machine. This feature conveniently allows direct access to the ticket tariff selection page of their desired products with minimum number of finger taps.
- Modern user interface based on state-of-the-art web design trends like dynamic grid layout, tab navigation, touch-friendly buttons, more and brighter colors with big images.
Apart from this, you can configure your "tailor-made" product catalog page through the back-office configuration screen. For more information about the new landing page, please visit this page.
Added support for conditional tariff type
It is now possible to sell tickets based on conditional tariffs on the new ticket vending machine. This feature is especially useful if you want to only allow sales of a free child ticket when the child is accompanied by an adult.
Added support for individual guided visit pass
You can also sell individual guided visit passes on the new ticket vending machines. End users can freely choose the themes and languages of their individual guided visit on the ticket selection page.
Integrated Google Analytics tracking
Thanks to the move to web technologies, we were able to integrate Google Analytics tracking into the new ticket vending machine. With this integration, you can now easily gain valuable and in-depth insights into how end users are interacting with your vending machines. For instructions on how to activate GA tracking, please visit /wiki/spaces/IDOCFR/pages/42208727.
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Please note that the new ticket vending machine introduced in Piz Bernina v1 does not support payment with coins. |
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Please note that product families like "Membership", "Season ticket" and "Group Visit Pass" are not supported by the new ticket vending machine. |
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Please note that external membership tariff and tariff that requires a file upload are not supported by the new ticket vending machine. |
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En la anterior máquina expendedora, para que un usuario final pudiera adquirir varios productos en una misma compra, el personal administrativo tenía que preconfigurar una serie de paquetes estáticos. En cierto modo, este enfoque no era precisamente flexible y suponía una serie de costes administrativos. Con la nueva máquina expendedora de entradas, este trabajo queda considerablemente reducido. Al igual que existe en las páginas de comercio electrónico actuales, en esta nueva máquina, hemos introducido el carrito de la compra. Así, el usuario final es libre de elegir, añadir productos a su carrito o eliminarlos arbitrariamente y completar el proceso de compra en una sola transacción. Al mismo tiempo, el personal administrativo ya no tiene que configurar paquetes extra. Los paquetes pueden seguir sirviendo de atajos para la venta de combinaciones con buena acogida. Por otra parte, el carrito de la compra sienta las bases para futuras ampliaciones de funciones, como puede ser la venta cruzada.
Experiencia mejorada para el usuario con una presentación y un estilo más modernos
En la nueva máquina expendedora de entradas se ha integrado completamente la página de destino de la tienda online recientemente diseñada. Esta página de destino sirve de catálogo de productos y aparece nada más elegir el idioma. De este modo, el usuario disfruta de una experiencia mejorada, entre cuyas características destacan las siguientes:
- En la página con el catálogo de productos se muestran directamente cada una de las franjas horarias para productos con una sola fecha (tales como eventos o pases para visitas). La mayoría de las veces, cuando el usuario final se acerca a una máquina expendedora, ya sabe qué producto quiere comprar. Esta función permite el acceso directo a la página de selección del precio de las entradas correspondiente a los productos que está buscando haciendo para ello clic con el dedo el menor número de veces posible, algo muy cómodo para el usuario.
- La moderna interfaz de usuario refleja las últimas tendencias en diseño web, como cuadrícula fluida, navegación por pestañas, botones especialmente pensados para ser táctiles y colores más brillantes con imágenes más grandes.
Asimismo, desde la pantalla de configuración para administradores también podrás configurar tu propia página «a medida» con tu catálogo de productos. Para obtener más información acerca de la nueva página de destino, visita esta página.
Compatibilidad con precios sujetos a condiciones
En la nueva máquina expendedora también se pueden vender entradas con precios sujetos a condiciones. Esta función resulta especialmente útil si solo quieres permitir la venta de una entrada gratuita para niños cuando estos vayan acompañados de un adulto.
Compatibilidad con pases para visitas individuales guiadas
En la nueva máquina expendedora también se pueden vender pases para visitas individuales guiadas. El usuario final tiene la posibilidad de elegir los temas e idiomas para su visita individual guiada en la página de selección de entradas.
Integración del seguimiento con Google Analytics
Gracias a nuestro paso a las tecnologías web, hemos podido incorporar el seguimiento con Google Analytics en la nueva máquina expendedora de entradas. Esto quiere decir que ahora podrás saber en detalle cómo interactúan los usuarios finales con tus máquinas expendedoras, una información muy valiosa. Para enterarte de cómo activar el seguimiento con GA, accede a esta página.
Compatibilidad del hardware
Ten presente que la nueva máquina expendedora de entradas presentada en Piz Bernina V1 no acepta pagos con monedas.
Familias de productos no disponibles
Te informamos de que la nueva máquina expendedora de entradas no incluye familias de productos como «carnés de socio», «abonos» y «pases para visitas en grupo».
Tarifas no disponibles
Ten en cuenta que la nueva máquina expendedora de entradas no incluye las tarifas para socios externos ni aquellas para las que se requiere subir un archivo.
Si necesitas instrucciones acerca de cómo configurar la nueva máquina expendedora, consulta Cómo configurar la nueva máquina expendedora: de la configuración al uso.