Welcome to SecuTix Piz Bernina V1
This first 2017 release of SecuTix 360° is all about a great user experience. We've completely redesigned the graphic interface of the ticket shop to make it simpler and more contemporary. The also applies to the new ticket vending machines which combine the concept of the shopping basket with an appealing look and feel also reflected in the dynamic ticket shop window, to upgrade our offerings and delight visitors. We're always looking to expand the functionality of the service, so we're also launching some new integrations based on digital third-party solutions from our partners in technology: cancellation insurance, purchase options, payment by bank transfer – lots of features that allow you to offer your customers innovative services while also giving them as much freedom as possible. Piz Bernina v1 also includes some new expanded reporting domains, bulk import into SAM and a more detailed breakdown of your automated campaigns. Piz Bernina v1 marks the start of a migration of public resources to the AWS cloud, focussing on improved availability and storage capacity.
We've chosen to spotlight the following three ticket vending machines:
A more contemporary heading theme
We've updated the look of online sales with a new, more contemporary graphic design theme. "Equilibrium" offers users a better balance. We've redesigned the on-screen information for improved impact and a clearer hierarchy, and increased the spacing in the layout between the various elements, providing an enhanced experience for visitors to your ticket shop.
Make the right impression with the dynamic shop window
First impressions count. Visitors to your ticket shop will be captivated the minute they see the dynamic shop window – a bona fide welcome page for your online sales. Impress web users by grouping your products intuitively and choosing your ideal page layout.
New ticket vending machines
Modern, intuitive and flexible – that's the new ticket vending machine in a nutshell. It aims at leveraging the technical debt of the previous version and integrating the latest features of the online ticket shop. It is specially designed with end users in mind, with the introduction of the shopping basket concept and a more modern overall look & feel. Thanks to new state-of-art web technology and centralised configuration screens, setting up a vending machine application has never been so easy.
More new features and functional enhancements
Piz Bernina V1 features even more improved functionality.
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There is an update available for the SecuTix Firefox kit including a new communication management method between your checkouts and peripherals - printers, payment terminals and cash tills . The "Device Manager" application installed alongside Firefox now manages checkout peripheral control, replacing the applets, which are being discontinued. If you haven't installed the new version yet, please follow the instructions in How do I install the SecuTix kit (Firefox and Device Manager)? [Matterhorn V3]. |
Vente au guichet
- Plus de facilité pour vendre vos avantages
- Accélération de la vente de prestations (mémoire de la dernière sélection)
- Changement de la date de début de validité d'une adhésion
- Mention du montant reçu de l'acheteur ainsi que du rendu monnaie sur le ticket de caisse (émis au guichet ou depuis la vente tactile)
- Mention du bénéficiaire au moment du survol des places
- L'étape de validation des comptes B2B devient facultative
- Navigation entre les séances d'un événement d'un abonnement sur le plan de salle
- Autoriser la création de contact au guichet sans adresse postale (Copy)
Toutes ces évolutions sont présentées sur Améliorations au guichet (Copy)
Vente en ligneKiosk sales
- Sell the benefits of your service more easily
- Accelerate service sales (last selection memorised)
- Membership start date amendment
- Information on the amount received from the purchaser and kiosk ticket change (given at the kiosk or by touchscreen sale)
- Seat owner's name when browsing seats
- B2B account validation step now optional
- Navigation between subscription event sessions on the seating plan
- Authorise contact creation at kiosk without a postal address (Copy)
See all these enhancements in Kiosk improvements (Copy)
Online sales
Plusieurs évolutions de la vente en ligne sont Évolutions de la vente en ligne (Copy).
- Tarifs dégressifs: faites baisser le prix unitaire en fonction de la quantité
- Amélioration des profils produit et du calendrier de ventes
- Devis en ligne
- Liez vos pass entre deux saisons
- Davantage de robustesse pour le paiement en plusieurs fois
- Vente d'abonnement championnat disponible avec le plan de salle
Toutes ces évolutions sont présentées sur Évolutions de la vente en ligne (Copy).
Reporting
SecuTix Audience Management (SAM)
- SAM | Campagne automatique avec suppression du lien contact-avantage (Copy)
- SAM apprend à compter (Copy)
- SAM | Importer des critères de contact et des critères d'autorisation (Copy)
Contrôle d'accès et billets
- Support du scan de nouvelles puces NFC telles que celles utilisées dans les cartes de crédit. Attention fonction disponible seulement dans le nouveau client de contrôle d'accès sur Android.
- Impression des adresses postales sur billet BOCA
Communauté
Sport
- Vente automatique des places pour les prochains matchs sur Internet (Copy)
- Extention de l'outil de reporting de SecuTix pour tenir compte des spécificités du monde du sport. Vous trouverez Reporting enrichi (Piz Bernina V1) (Copy)toutes les extensions au reporting livrées avec Piz Bernina V1.
- Remboursement partiel d'un match ou d'une représentation (Copy)
Simplification
- Amélioration de la gestion des favoris
- Liste des dossiers récents dans le Dashboard
Toutes ces évolutions sont présentées sur Gestion des favoris et améliorations du Dashboard (Copy).
Améliorations techniques
Nous continuons d'apporter des améliorations pour une meilleure performance et une meilleure stabilité de SecuTix.
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Comme annoncé lors de la précédente note de livraison, nous procédons à la migration de tous nos clients vers Déploiement sur le Cloud des ressources "grand public" pour les ressources publiques. Totalement transparente pour vous, cette migration présente de nombreux avantages:
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Matériel
- Connectez votre lecteur de chèque en mode "autonome", sans TPE.
Nouveautés fonctionnelles proposées à travers l'intégration des solutions digitales de nos partenaires
- Amélioration de l'expérience offerte à vos clients:
- A Assurance Annulation. Proposée par la JMM Lloyds, un des leaders mondiaux des assurances, la solution est pré-packagée dans SecuTix et offre une mise en place très simple. Les tarifs sont intéressants tant pour le client final que pour l'institution et les clients n'hésitent plus à acheter en avance grâce à cette sécurité.
- Options d'achat: En complément de l'assurance annulation qui intervient après le paiement, vous pouvez proposer à vos clients de poser des options. Valables quelques jours sur les paniers du ticketshop, les options donnent à vos clients davantage de temps pour se décider (et prévenir leurs amis.) Très en vogue dans le monde des transports, les fonctionnalités de pose d'option adaptées au monde de la billetterie vous sont proposées grâce au partenariat avec Optionizr (Calcul dynamique du prix de l'option, rappels automatiques avant expiration de l'option, etc).
- Paiement par prélèvement bancaire: En complément des Ogone: nouvelles facilités de paiement, vous pouvez désormais proposer à vos clients un plan de Paiement par prélèvements bancaires via Slimpay (Copy) SEPA (pour la zone Euro) ou BACS (Grande Bretagne et Irlande) Cette fonctionnalité est disponible à travers une intégration poussée du paiement par prélèvement de Slimpay
- Nouveau distributeur: Classictic, le distributeur spécialisé dans la musique classique et le ballet est maintenant intégré en temps réel avec SecuTix.
- Achat de billet par SMS: Une filière de vente révolutionnaire et simplissime vous est proposée à travers l'intégration avec IDMobile: Offrez la possibilité à vos clients d'acheter leur billet via SMS avec paiement directement sur leur facture téléphonique. Vous opérez un musée avec beaucoup d'attente au guichet? Imaginez le potentiel d'une signalétique qui mentionne "Achetez votre billet coupe-file en envoyant "CodeADefinir" au 456" ! Cette fonctionnalité est actuellement disponible uniquement en Suisse et en France.
- Data processor: Après KulturPlanner, SportsAlliance et de Two Circles sont maintenant connectées à SecuTix. Vous disposez d'une vue consolidée de toutes les données de l'institution (y compris les données exogènes à la billetterie) qui vous sert de socle pour de meilleures analyses et pour une prise de décision plus informée (marketing, pricing...)
- Contrôle d'accès: SecuTix améliore ses interfaces natives vers des logiciels de contrôle d'accès tiers, notamment Fortress GB, le leader incontesté dans les stades et le monde du sport sur le marché anglais.
- Contrôle des tarifs réduits: Après Tr3sc ou Carnet Jove (cf documentation d'intégration du contrôle des tarifs), il est maintenant possible d'offrir des prix réduits aux membres du "Club Vanguardia" ou Contrôle des tarifs entre institutions SecuTix (Copy).
- CRM: un connecteur bi-directionnel quasi temps réel est maintenant disponible pour MS Dynamics CRM
- Paiement par VAD au guichet avec notre prestataire Ogone: Une intégration plus poussée avec notre prestataire de paiement Ogone (Copy)
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