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Vous pouvez créer un formulaire de questions en sélectionnant les différentes questions que vous souhaitez posées en fonction de la filière de vente utilisée et des produits achetés. Pour chaque question, définissez si la réponse est obligatoire ou non et indiquez un rang qui déterminera l'ordre d'affichage des questions. Après validation et mise en exploitation, ce questionnaire est disponible sur les différentes filières de vente associées.
3. Contexte Institution > Module Outils > Menu Maquettes : il est possible de faire figurer les réponses sur le billet. A cette fin, de nouveaux champs sont disponibles dans l'éditeur de maquette.
Réponse aux formulaires
Sur la vente en ligne, le formulaire de questions est affiché au moment de l'impression des billets. Quand l'internaute clique sur Imprimer, il ne lui est pas seulement proposé d'indiquer les nom/prénom du bénéficiaire, mais aussi de répondre à une la série de questions paramétrée. Selon le paramétrage, il peut reprendre les réponses d'un billet à l'autre.
Au guichet, le formulaire de questions est affiché avant le paiement de la commande.
Exploitation des réponses
Les réponses à un questionnaire sont consultables et modifiables depuis le détail d'un dossier ou d'un ordre. Dans le contexte Filière de vente > Module Vente > Menu Détail d'un dossier > Menu déroulant Détails > Bénéficiaires, un lien vers les réponses à un questionnaire est disponible depuis la pop-up des bénéficiaires.
Il est aussi possible d'exporter les réponses à un questionnaire dans un rapport. Dans le contexte Organisme > Module Gestion Vente > Menu Rapports > Rapport Liste des questionnaires, vous pouvez sélectionner les billets et les informations à exporter.