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Les informations sur les groupes (nom et nature du groupe) et sur les visites (langue et thématique) demeurent inchangées.
Nombre de participants effectif
Le nombre de participants effectifs
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à une visite peut différer du nombre de participants annoncé pendant la réservation. Si le groupe doit payer un supplément ou se faire rembourser une partie du montant payé, il doit se rendre à un guichet qui effectuera l'encaissement/remboursement et l'émission de nouveaux billets. Une procédure simplifiée est désormais disponible si cette différence du nombre de participants n'entraine pas de changement de prix (ou si l'institution culturelle décide de ne pas rembourser ou faire payer cette différence de prix). Dans ce cas, l'opérateur au guichet (ou un agent d'accueil de groupes) pourra simplement saisir le nombre de participants et, s'il le désire, le nombre d'accompagnants effectifs du groupe.
Ce nombre est affiché dans le calendrier. Il est également pris en compte dans les rapports appartenant aux sous-thèmes "Fréquentation" et "Planning visite". Les rapports du sous-thème "Planning visite" peuvent également afficher la différence entre le nombre de participant prévu (c'est-à-dire annoncé au moment de la réservation) et le nombre de participants effectif.