Two modifications of the existing features in the online seat map have been done. Main purpose is to improve the user experience. The comparison step, available when selecting a block in the first step of the seat selection, is now made optional. Other simplification, the rate modification of a selected seat no longer requires an explicit confirmation of the user, by pressing an update button.
Optional comparison
In some cases, the simplification of the customer journey is privileged. A new option enabling the comparison blocks to be made optional in the logical configuration screens has been added. This can be configured in the visualization options of the logical configuration, and is applied only when such visualization svg file is setup. When the comparison is disabled, information of a block is displayed by overing the polygon. Clicking on a block starts the second part of the process: the selection of a seat within the block.
Logical Configuration > Visualisation screen: optional comparison configuration parameter
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Optional comparison activated
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Optional comparison deactivated
Simplified rate modifications
The rate modification of a selected seat has been improved. The action is now taken into account immediately when selecting the new rate in the drop-down menu. The explicit update button has been removed.
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Dans l’objectif d’améliorer encore l’expérience utilisateur, deux modifications ont été apportées dans les fonctionnalités existantes du plan en ligne. La phase de comparaison, disponible lorsque l’on choisit un bloc au cours de la première étape de sélection de la place, est désormais facultative. L’autre simplification a été de ne plus exiger la confirmation explicite de l’utilisateur qui devait jusqu’à présent cliquer sur update pour modifier le tarif d’une place.
Comparaison facultative
Dans certains cas, il faut privilégier la simplification du parcours client. A cette fin, on a ici ajouté dans la fenêtre de configuration logique une nouvelle option permettant de rendre facultative la comparaison des blocs. Cette option peut être configurée au niveau de l’option de visualisation de la configuration logique et sera appliquée uniquement si le fichier svg correspondant est installé. Si la comparaison est désactivée, les informations concordantes apparaissent lorsque l’on passe le curseur sur un bloc. Et en cliquant sur le bloc, on lance la deuxième étape qui consiste à y sélectionner une place.
Configuration logique > Ecran de visualisation : paramètre de configuration de la comparaison facultative
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Simplification de la modification du tarif
La modification du tarif d’une place sélectionnée a été simplifiée. Le choix est désormais pris en compte dès que l’on sélectionne un nouveau tarif dans le menu déroulant. Une confirmation n’est plus nécessaire et le bouton update a donc été supprimé.
Le nouveau tarif est immédiatement appliqué lorsqu’on le sélectionne dans le menu déroulant