Detaillierte Anleitung
Erstellen einer Kampagne
- Im Kontext Organisation auf das Modul „Audience Management“ und dann in der linken Spalte auf Kampagnenklicken.
- Hier wird eine Liste der bestehenden Kampagnen angezeigt.
- Mit Klick auf Neu wird eine neue Kampagne erstellt.
- Den Kommunikationskanal E-Mail und z.B. die Familie „Promotion“ auswählen.
- Eingabe der verschiedenen Parameter für die Kampagne
Anhand der Informationen zum Budget dem erwarteten Ergebnis wird die Rendite (ROI) und die erzielten Einnahmen berechnet.
In SAM entspricht der ROI den erzielten Einnahmen abzüglich dem Budget.
Abschließend muss das Feld „Verkaufsstelle“ ausgefüllt werden. Zum Tracking der Verlinkungen einer Kampagne muss diese in SecuTix mit einer Verkaufsstelle verknüpft werden. An diese Verkaufsstelle wird der Kunde bei einer Abmeldung weitergeleitet.
- In der Registerkarte „Ziele“ wird die Zielgruppe der Kampagne ausgewählt.
Einer Kampagne können mehrere Zielgruppen zugewiesen werden, SAM überprüft die Kontakte und sortiert Dubletten automatisch aus, damit wird verhindert, dass ein Kontakt eine Mitteilung doppelt erhält.
Durch Anklicken der Schaltfläche „Berechnen“ wird die effektive Anzahl der Mitteilungen angezeigt, die innerhalb der Kampagne verschickt werden.
- In der Registerkarte „Nachricht“wird die E-Mail-Vorlage für die jeweilige Kampagne ausgewählt, zusätzlich kann die Darstellung der E-Mail überprüft werden.
- Kampagne speichern und schließen.
- Zum Starten der Kampagne auf „Ausführen/Versenden“ klicken.
- Drei verschieden Versandmöglichkeiten stehen zur Auswahl:
Jetzt senden : Startet die Kampagne im gleichen Moment.
Später senden: die Kampagne wird am angegeben Tag / zu angegebener Uhrzeit gestartet.
Wiederholung definieren: Die dynamische Zielgruppe erhält die E-Mails so oft, wie hier angegeben wird.
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