...
In diesem Fall wird die Spracheinstellung des Webshops am Gast-Kontakt gespeichert.
Dokumente
Es müssen für alle Dokumente eine jeweilige Sprachversion hinterlegt sein. Sollten Sie also extern in 4 Sprachen kommunizieren wollen, benötigen Sie jedes Dokument 4 mal.
Die jeweilige Sprachversion wird hier hochgeladen:
Institution → Initialisierung → Dokumente → (gewünschtes Dokument) → Dokumentenmodelle → Dokumentenmodelle → Neu
Tickets
| Info |
|---|
Um verschiedene Sprachen im Ticketlayouteditor zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an den SecuTix Support. |
Variablen
Die Variablen werden je Sprache direkt vom Objekt gezogen, zu den sie gehören. Die Sprachversionen müssen also direkt dort als "externer Name" hinterlegt werden:
statischer Text
Statischer Text kann mehrsprachig im Ticketlayout hinterlegt werden und wird gezogen je nach Trigger, der eingestellt wird. Hierbei stehen die Optionen "ctc_preferredLanguage" (Sprache des Kontakts) oder "ins_language" (Hauptsprache der Institution) zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass Sie sowohl die Hauptsprache, als auch die Übersetzung hier eintragen müssen.
Benutzerdefinierter Text
Sollten Sie benutzerdefinierte Texte in mehreren Sprachen verwenden wollen, so benötigen Sie jedes Feld in der Anzahl der Sprachen, verknüpft mit einer Bedingung auf die preferred language des Kunden in der Sichtbarkeit.