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L'importation de contacts dans SecuTix est désormais possible via le menu "Importations" de SAM. Dans le cadre de vos activités marketing, il vous arrive d'aquérir ou de louer un fichier de contacts prospects externes avec qui vous souhaitez communiquer. Cela est possible avec SAM, il vous suffit de faire un import que vous pouvez ensuite utiliser dans votre ciblage et conserver en vue d'un envoi ultérieur ou effacer.

Voici un aperçu des différents processus possibles : 

• Importer des adresses email uniquement et programmer une campagne d'email.
• Importer des contacts avec toutes les informations de base de la fiche contact en vue d'une campagne marketing comme un publi-postage par exemple.
• Évaluer la qualité d'un fichier de données avant son importation: évaluer le nombre de doublons potentiels et de lignes d'import inavlides.
• Supprimer en 1 clic des contacts créés au moyen d'une importation. (Très utile par exemple dans le cas où vous n'êtes pas propriétaire des données.)

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Autant de processus qui vous permettront de réaliser simplement des campagnes d'acquisitions basées sur des fichiers externes afin d'augmenter le rayonnement de votre institution.

A noter que ce mode de création de contacts ne permet pas de créer de compte internet. Si suite à votre envoi, des prospects se laissent tenter et créent un compte en ligne, cela créera une nouvelle fiche contact qui ne sera pas effacée en cas de la suppression du fichier d'import initial. Ce système vous permet de garder une base de contacts de qualité optimale.

Pour une importation de contacts complète, merci d'adresse une demande de service via Kayako.

Comment faire ?

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Ya es posible la importación de contactos en SecuTix a través del menú «Importaciones» de SAM. Este nuevo menú le permite importar contactos de forma permanente o temporal, siempre con la premisa sobre la importancia de la calidad de sus datos. A continuación, una vista previa de los diferentes procesos que podrá llevar a cabo:

• Importar solamente las direcciones de correo electrónico y programar una campaña por correo electrónico.
• Importar contactos con toda la información básica de la ficha de contacto.
• Evaluar la calidad de una carpeta de datos antes de importarla.
• Eliminar en 1 sólo clic los contactos creados a través de una importación, muy útil por ejemplo para los casos en los que usted no es el propietario de los datos.

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Estos son algunos de los procesos con los que podrá fácilmente realizar campañas con la adquisición de bases de datos externas para incrementar su propia base de datos de contactos.

Es necesario tener en cuenta que esta forma de creación de contactos no permite la creación de cuentas de internet. Si tras su envío, sus contactos prospectos se sienten atraídos y crean una cuenta en línea, esto creará una nueva ficha de contacto que no desaparecerá en caso de eliminar el fichero de importación inicial. Este sistema le permite mantener su base de datos de contactos con una óptima.

Si desea llevar a cabo una importación de todos los contactos, por favor solicite un servicio a través del catálogo de Kayako.

¿Cómo se hace?

• ¿Qué hacer para importar los contactos?
• ¿Cómo evaluar la calidad de un fichero de contactos antes de la importación?
• ¿Cómo eliminar los contactos importados?