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Ne cherchez plus! En quelques clics, vous obtenez le rapport dont vous avez besoin. Des données en plus? Un tri différent? Vous êtes libres de créer autant de variantes que nécessaire, de les partager et de les exporter. De nombreux nouveaux domaines ont été livrés au cours de Dufour V4.

Les nouveaux domaines

Liste des ventes

Dans ce domaine, vous retrouvez les informations relatives comme son nom l’indique aux ventes, comme par exemple les ventes d’un produit, les ventes réalisées sur une filière de vente donnée ou encore le détail des ventes pour une séance donnée. Au choix, ce domaine peut vous fournir la vue courante ou la vue historique (qui mentionne les remboursements et les annulations de réservations).

Ce domaine remplace les rapports suivants:

• Liste des clients par produit
• Etat des réservations et des ventes
• Liste des contacts prévus pour une séance

Historique culturel

Ce domaine est assez proche de la liste des ventes. Cependant, il met en avant le contact culturel (i.e. celui qui a effectivement assisté au spectacle ou visité le musée ou le parc) alors que la liste des ventes met en avant le contact d'achat.

Ce domaine remplace les rapports suivants:

• Recette et réservation par client
• Liste des clients, avec coordonnées

Liste des règlements

Ce domaine regroupe toutes les données relatives aux règlements et encaissements. Si vous disposez d'une interface comptable, vous pouvez par exemple filtrer les paiements exportés afin de savoir ceux qui ont déjà été transmis au système de comptabilité.

Ce domaine remplace les rapports suivants:

• Liste des encaissements
• Consolidation des encaissements
• Récapitulatif des paiements
• Liste des encaissements par mode de paiement et par date
• Bordereau de chèque
• Bordereau des prélèvements bancaires

Fréquentation

Comment la fréquentation a-t-elle évolué pendant la journée? Quel jour de la semaine a vu la plus forte fréquentation? D'où viennent vos clients et à quelles classes d'âge appartiennent-ils? Combien de personnes ont acheté un billet mais ne sont pas venues? En combinant les informations de la vente et du contrôle d'accès, ce nouveau domaine peut répondre à toutes ces questions et à bien d'autres encore. Vous pouvez donc désormais avoir dans un seul et même rapport des informations pour une séance donnée concernant : la jauge, le nombre de billets vendus et le nombre de billets vérifiés au contrôle d’accès !

Vous pouvez aussi choisir la granularité des regroupements par exemple, par jour, par semaine ou par mois.

Si vous travaillez avec les pass non-datés, vous pouvez suivre leur utilisation réelle, c’est-à-dire le jour où le pass a été vérifié au contrôle d’accès.

Ce domaine remplace les rapports suivants:

• Jauges, quotas, taux de remplissage et pourcentages de vente
• Vue des entrées par période
• Analyse de la provenance des contacts

Liste des places

Ce domaine vous permet d’obtenir des rapports avec la liste des places pour une séance ou un contingent par exemple et toutes sortes d’informations liées à la place : son état, les informations sur le contact. Le second rapport « Liste des places dans un contingent » sera particulièrement utile pour ceux qui travaillent avec des distributeurs externes par exemple. Grâce à ses nombreuses possibilités de regroupement, ce rapport peut également fournir une vision synthétique de la configuration d’une séance, par exemple le nombre de places vendues, réservées, libres ou invalidées par zone.

Ce domaine remplace les rapports suivants:

• Liste détaillée des places avec leur état pour une séance et un contingent donnés

Liste des billets

Ce domaine vous permet d’extraire toutes sortes d’informations sur les billets, pour un produit, une séance ou un créneau. Vous pouvez par exemple filtrer sur une période de validité afin de vérifier le rapport entre billets utilisés et billets non-utilisés. Pour chaque billet, le système peut vous remonter les informations de placement, l’état d’impression, l’état de contrôle d’accès ou encore les informations liées au contact.

Ce domaine remplace les rapports suivants:

• Liste des billets à éditer
• Bordereau de contrôle d’accès
• Synthèse de contrôle d’accès

Fiche de contrôle fiscal

C’est une reprise exacte de l’ancien rapport homonyme. Elle fournit des informations très détaillées sur un billet donné.

Liste des factures

Ce domaine vous permet de sortir des rapports relatifs au suivi du paiement de vos factures. Ce nouveau domaine vous permet d’identifier plus facilement les factures qui ne sont pas payées dans les délais. En effet, en plus de l’affichage du montant dû, ce domaine exploite les échéances de paiement (paiement par compte d’attente avec suivi) afin de vous signaler, par exemple, les factures dont l’échéance de paiement est dépassée depuis plus de 10 jours. Pour nos clients utilisant l’interface comptable, ce domaine peut également fournir la liste des factures qui n’ont pas encore été transmises au logiciel de comptabilité.

Ce domaine remplace les rapports suivants:

• Liste des factures

Suivi des comptes

Ce domaine comporte une série de rapports vous permettant de faire le suivi des différents comptes d’attente, d’avoir et d’acompte de vos clients. Les rapports fournissent à la fois des informations sur l'état des comptes (p. ex. ensemble des comptes d'attente ayant un solde supérieur à 100€) et sur les mouvements des comptes.

Ce domaine remplace les rapports suivants:

• Bordereau des mouvements sur compte d’avoir
• Bordereau des mouvements sur compte d’attente
• Bordereau des mouvements sur compte d’acompte
• Suivi des mouvement du compte d’avoir
• Suivi du compte d’attente
• Suivi des mouvements du compte d’attente

Disponibilité des salles

Ce domaine se concentre sur tout ce qui a trait aux disponibilités des séances. Vous pouvez, en fonction du rapport choisi, présenter les informations soit par contingent, soit par catégories de places.

Ce domaine remplace les rapports suivants:

• Récapitulatif de la configuration

Suivi de produits

Ce domaine vous permet de sortir des rapports vous donnant des informations sur un produit donné : nombre de ventes, de réservations et d'options, disponibilités. Ce domaine peut être utilisé pour n’importe quelle famille de produits.

Ce domaine remplace les rapports suivants:

• Etat des ventes, réservations et options
• Suivi de produit

• Bordereau des contingents

• Etat des options

• Récapitulatif des ventes de visites

Recette de frais par produit ou par filière

Retrouvez dans ce domaine tous les éléments vous permettant de suivre les recettes relatives aux différents types de frais que vous appliquez. Que ce soit pour une famille de produits donnée, une filière de vente ou simplement une séance bien précise, retrouvez tous ces éléments facilement. Si vous utilisez des grilles tarifaires avec décomposition des prix, vous trouverez également dans ce domaine les recettes dues aux différents composants de prix.

Ce domaine remplace les rapports suivants:

• Recette de frais

Produits boutique

Ce domaine fournit l'état du stock des produits boutique et le journal d'achat de ces produits. Il fournit de nombreuses possibilités de filtre et de regroupement de données. Vous pouvez par exemple choisir le niveau de détail désiré pour l'état du stock. Dans le cadre de développements ultérieurs, le domaine "Recette de produit" sera étendu pour fournir le prix d'achat et la marge réalisée sur les produits boutique.

Ce domaine remplace les rapports suivants:

• Etat du stock des produits boutique
• Journal des achats

Recette LFP (conçu pour les professionnels du foot français)

Ce domaine est composé de deux rapports standards et sont conformes aux directives de la Ligue de Football Professionnel (LFP). Ils remplacent les deux rapports fournis par l’ancien outil de reporting, le premier rapport étant basé sur la TVA et le deuxième sur la taxe sur le spectacle.

Impôts sur les divertissements (conçu pour les clients lausannois soumis à l’impôt sur les divertissements)

Deux rapports standards, spécialement conçus pour nos clients lausannois soumis à l’impôt sur le divertissement. Ils remplacent les deux rapports fournis par l’ancien outil de reporting, le premier rapport fournissant les informations sur les ventes de spectacle et le deuxième sur les ventes d’adhésion.

Les rapports exclusifs

Dans de rares cas, il se peut qu'un besoin ne puisse pas être couvert par les domaines prévus, en particulier lorsque le besoin couvre simultanément plusieurs domaines métier. Comme par le passé, SecuTix est en mesure de développer sur demande des rapports spécifiques. Ces rapports peuvent facilement être intégrés dans le nouvel outil, sans attendre la prochaine version de SecuTix. Ce service est soumis à facturation.

Export de rapports vers Excel

Vous pouvez pousser plus loin l'analyse de vos données en exportant votre rapport dans Excel. Les données exportées sont dans un format facilement exploitable, tel quel ou afin d'alimenter votre feuille Excel personnelle.

Co-existence avec les outils de reporting existants

Le nouvel outil de reporting est basé sur SSRS. Il est destiné, à terme, à remplacer les anciens rapports opérationnels basés sur l'outil "Crystal report", les rapports EQB et la BI. Dans un premier temps, le nouvel outil de reporting cohabitera avec les rapports existants. Par conséquent, nous vous invitons à utiliser les nouveaux rapports dès leur mise à disposition et à nous faire part de vos remarques.

 Affichez uniquement les rapports dont vous avez besoin

 Comme annoncé, nous avons décidé de vous mettre à disposition tous les nouveaux rapports. Il est cependant possible que certains d’entre eux ne vous soient pas utiles. Afin de ne pas allonger inutilement votre bibliothèque de rapports, vous pouvez facilement supprimer ceux que vous ne souhaitez pas utiliser. Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner le rapport que vous souhaitez enlever de la bibliothèque de rapports et de cliquer sur supprimer.

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Comment faire

¡No siga buscando! Con tan sólo unos clics conseguirá el informe que necesita. ¿Necesita más datos? ¿Otros filtros? Tiene la posibilidad de crear tantas variantes de informes como necesite, compartirlas y exportarlas. Con la Dufour V4 se entregan muchos temas nuevos.

Los temas nuevos

Lista de ventas

Con este tema, obtendrá la información relativa a lo que su propio nombre indica: ventas de un producto, ventas realizadas en un canal de venta en concreto o detalles de las ventas de una determinada sesión. Según elija, este tema le puede facilitar el estado corriente o el histórico (que incluye las devoluciones y las cancelaciones de reservas).

Historial cultural

Este tema es muy similar al de la lista de ventas. No obstante, este prioriza el contacto cultural (aquel que ha asistido realmente al espectáculo o visita el museo o parque) mientras que la lista de ventas lo hace con el contacto de compra.

Listado de pagos

Este tema reúne toda la información relativa a los pagos y los ingresos. Si cuenta con una pantalla de contabilidad podrá, por ejemplo, filtrar los pagos exportados para saber cuáles se han transferido ya a su sistema de contabilidad.

Asistencia

¿Cómo ha sido el progreso de la asistencia durante el día?, ¿qué día de la semana ha habido más asistencia?, ¿de dónde proceden sus clientes y de qué edades son?, ¿cuántas personas han comprado una entrada pero no han asistido? Si combina la información de ventas y la de control de acceso, este nuevo tema resolverá todas estas cuestiones y muchas otras. A partir de ahora, también podrá incluir en un sólo informe toda la información relacionada con una sesión: aforo, número de tickets vendidos y número de entradas verificadas en el control de acceso.

También podrá elegir la distribución de los grupo por día, semana o mes.

Si trabaja con pases sin fecha y hora podrá llevar un seguimiento real de estos, sabiendo el día en el que ha sido controlado el acceso del pase.

Lista de asientos

Este tema le permite generar los informes con, por ejemplo la lista de asientos de una sesión o un cupo y toda la información asociada al asiento: su estado y la información sobre el contacto. El segundo informe «Lista de asientos en un cupo» será especialmente útil para aquellos que trabajan con revendedores externos, por ejemplo. Gracias a las numerosas posibilidades de grupos, este informe le ofrecerá también una visión sintetizada de la configuración de una sesión, con el número de asientos vendidos, reservados, libres o invalidados por zona.

Lista de entradas

Aquí podrá extraer todo tipo de información de los tickets por producto, sesión o una franja horaria. Por ejemplo, puede filtrar por un periodo de validez para verificar la relación entre las entradas que se han utilizado y las que no. Para cada entrada el sistema le comunica la información sobre el lugar, estado de impresión, estado de control de acceso o incluso la información sobre el contacto.

Ficha de control fiscal

Se trata de una réplica exacta del antiguo informe igualmente denominado. Ofrece información muy detallada de una entrada en particular.

Lista de facturas

Podrá generar informes relacionados con el seguimiento de los pagos de sus facturas. Con este nuevo tema identificará de manera más fácil las facturas que no se han abonado en los plazos. En efecto, además de la visualización de la cantidad adeudada, este tema saca rendimiento de las formas de pago (pago en espera con seguimiento) para indicarle por ejemplo las facturas en las que el plazo de pago ha vencido hace más de 10 días. Para nuestros clientes que utilicen la interfaz de contabilidad, este tema podrá proporcionarle también la lista de las facturas que no han sido transferidas aún al programa de contabilidad.

Seguimiento de las cuentas

Enmarca una serie de informes con los que podrá llevar un control de las diferentes cuentas en espera, saldo acreedor y anticipos de sus clientes. Los informes a su vez ofrecen información sobre el estado de las cuentas (por ejemplo: todas las cuentas en espera con saldo superior a 100€) y sobre los movimientos de las cuentas.

Disponibilidad de las salas

Se enfoca principalmente en lo que se refiere a la disponibilidad de las sesiones. Podrá, en función del informe que elija, presentar la información por cupo o por categoría de asientos.

Seguimiento de los productos

Obtendrá informes que le proporcionarán información sobre un producto determinado: número de ventas, de reservas/opciones y disponibilidades. Este tema es válido para cualquier familia de productos.

Factura de gastos de gestión por producto o canal

En este tema encontrará todos los elementos necesarios para controlar las facturas relativas a los diferentes tipos de gastos que usted aplique. Encontrará todos los elementos fácilmente ya sea para una familia de producto en concreto, un canal de venta o simplemente una sesión en particular. En el caso en el que utilice las tablas de tarifas con el desglose de precios, también encontrará en este tema las facturas relativas a los diferentes precios.

Productos tienda

Aquí se muestra el estado de las existencias de los productos de la tienda y el diario de compra de estos productos. Facilita numerosas posibilidades de filtro y de aglutinamiento de datos. Por ejemplo, podrá elegir el nivel de detalle que desee para las existencias. En el marco de los desarrollos futuros, el tema «Recaudación por producto» será conformado para que muestre el precio de compra y el margen marcado sobre los productos de tienda. 

Recette LFP (creado para los profesionales del fútbol francés)

Este sector se compone de dos informes estándar y de acuerdo con las directrices de la Liga de Fútbol Profesional (LFP). Sustituyen a los dos informes ofrecidos en la antigua herramienta de informes: el primero basado en el IVA (TVA) y, el segundo, en el impuesto sobre los espectáculos.

Impuestos sobre actividades recreativas (creado para los clientes de Lausanne sujetos al impuesto sobre las actividades recreativas)

Dos informes estándar, especialmente creados para los clientes de Lausanne que están sujetos al impuesto sobre actividades recreativas. Estos sustituyen a los dos informes de la antigua herramienta de informes: el primero que ofrecía datos sobre las ventas del espectáculo y, el segundo, sobre las ventas de una membresía.

Información

La nueva herramienta de informes está cosechando un gran éxito, ¡gracias por sus comentarios! Los temas complementarios serán implementados en una versión posterior de SecuTix. En la medida de lo posible, esta versión incluirá igualmente mejoras y ampliaciones de los temas ya existentes.

Los informes exclusivos

Rara vez, es posible que necesitemos algo que no esté contemplado en los temas existentes, en especial cuando la necesidad es común para varias áreas del sector. Como siempre, SecuTix podrá desarrollar informes específicos si se solicita. Estos informes pueden ser integrados fácilmente en la nueva herramienta sin necesidad de esperar a la siguiente versión de SecuTix. Este servicio está sujeto a facturación.

Exportación de informes a Excel

Para ir más lejos en lo que al análisis de sus datos se refiere, exporte su informe en Excel. Los datos exportados están en un formato de fácil explotación con el objetivo de mejorar su hoja de cálculo personal de Excel.

Convivencia con las herramientas de informes existentes

La nueva herramienta de informes se basa en SSRS. A largo plazo, reemplazará los antiguos informes operacionales basados en la herramienta «Crystal report», los informes EQB y la BI. En un primer momento, la nueva herramienta de informes convivirá con los informes existentes. Por consiguiente, le invitamos a que utilice los nuevos informes desde que estén disponibles y nos haga llegar las observaciones que crea conveniente.

Muestre sólo los informes que necesite

Tal y como ya anunciamos, decidimos poner a su disposición todos los informes nuevos. No obstante, es posible que algunos no le sean útiles y, para no prolongar innecesariamente su biblioteca de informes, puede eliminar fácilmente aquellos que no desee utilizar. Para ello, simplemente seleccione el informe que desee quitar de la biblioteca de informes y haga clic en eliminar.

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¿Cómo se hace?

• ¿Cómo añadir un informe estándar?
• ¿Cómo se personaliza un informe estándar y compartirlo?