SecuTix s'est associé à has partnered with Common Cents (France) pour proposer une solution dynamique permettant à vos clients de faire des donations en ligne ou au guichet au moment de l'achat de leur billet.
Intégration omnicanale des donations
Les donations représentent un moyen de donner une dimension sociale à votre vente en ligne. Elles permettent à vos internautes d'accomplir un geste solidaire lorsqu'ils procèdent à un achat régulier sur la billetterie de votre établissement. A travers le micro-don, vos internautes peuvent par exemple apporter leur soutien financier à un projet de restauration d'art ou à une oeuvre caritative.
La configuration d'un produit de donation se fait au travers d'une nouvelle famille de produits. À l'instar des bons cadeaux, cette famille permet de fixer des montants à l'avance, mais également de laisser l'internaute choisir un montant libre dans une fourchette minimum-maximum. Le système vous permet tout naturellement de proposer ces dons au travers de ventes croisées - ce que nous vous encourageons à faire. Les produits de donation peuvent également être vendus individuellement, ainsi qu'au travers de packages.
Une fois son achat en ligne terminé, l'internaute reçoit l'habituel e-mail de confirmation d'achat, ainsi qu'un deuxième e-mail émis directement par Common Cents. Celui-ci l'invitera à se rendre sur la plateforme Common Cents pour récupérer son reçu fiscal et bénéficier de toute une palette de fonctionnalités en lien avec cette donation.
Les donations peuvent également être effectuées lors d'un achat depuis le guichet.
Au moment de modifier ou de rembourser une commande contenant une donation, une vérification faite avec Common Cents permet de confirmer si un reçu fiscal a été émis, ce qui interdit alors tout remboursementto offer a dynamic solution that lets your customers make donations online or at the ticket office when buying their ticket.
Multi-channel integration of donations
Donations are a way of adding a social dimension to your online sales. They allow your users to make a gesture of solidarity when they make a regular purchase in your establishment’s ticket shop. Through micro-donations, your users can, for example, lend their financial support to an art restoration project or charity work.
Donations are configured through a new product family. Like with gift cards, this family allows for amounts to be set in advance, although users are also free to choose an amount within a certain range.The system allows these donations to be suggested as a matter of course through cross sales, which we encourage you to do. Donation products can also be sold individually, as well as through packages.
Once their online purchase is completed, users receive the normal purchase confirmation email, as well as an email sent by Common Cents. This email invites them to go to the Common Cents platform to receive their tax receipt and undertake a range of functions linked to their donation.
Donations can also be made when purchasing at the ticket office.
When an order that contains a donation is amended or refunded, Common Cents checks whether a tax receipt was emitted. If so, a refund is not possible.
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Afin de faire fonctionner les dons en ligne, vous devrez établir un contrat avec Common Cents. Nous vous invitons à prendre contact avec votre interlocuteur commercial qui initialisera les discussions. |
Paramétrage
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In order to permit online donations, you must sign a contract with Common Cents. We invite you to contact your account manager, who will begin discussions. |