En complément du nouveau thème graphique et du nouveau système de page d'accueil, la vente en ligne fait l'objet de nombreuses évolutions fonctionnelles.
Amélioration de la gestion des profils produits et des calendriers de vente sur la vente en ligne
Grâce à la configuration de plusieurs profils produits, SecuTix permet désormais de différentier les périodes de vente, de réservation et de devis. Ainsi, pour un groupe de produits donné, il est possible d'autoriser uniquement la réservation et les devis durant le mois T, puis la vente et la réservation sur la période T+1.
On peut par exemple imaginer la configuration suivante :
- Créer un premier profil produit permettant de faire de la réservation et de la vente pendant le mois de mai.
- Créer un second profil produit pour le même produit (ou groupe de produits) permettant de faire uniquement de la vente pendant le mois de juin.
L'internaute se présentant sur le site de vente ligne aura la possibilité d'effectuer des réservations en mai, mais dès le mois de juin, la vente sera la seule option possible.
Tarifs dégressifs: faites baisser le prix unitaire en fonction de la quantité
SecuTix offre désormais la possibilité de faire varier le tarif unitaire d'un produit en fonction de la quantité sélectionnée. Cette innovation se place dans un contexte de commandes avec des volumes importants: plus vous achetez, moins vous payez.
L'interface de vente en ligne représente la dégressivité d'une manière similaire à celle d'un avantage afin d'inciter les personnes intéressées à acheter davantage de billets. Elle s'adapte ensuite automatiquement en fonction de la quantité indiquée par l'utilisateur, et ce toujours au travers d'un champ de saisie numérique (pas de liste déroulante de quantités).
Le paramétrage des tarifs dégressifs est simple. Pour chaque palier de quantité, vous créez une variante de tarif que vous associez à un tarif parent (tarif initial à quantité 0) comme extension. Vous devez aussi définir la quantité minimale et maximale de cette variante. Il suffit ensuite de rajouter ce tarif à la grille tarifaire où il s'applique et de saisir les différents tarifs unitaires. Pour terminer, n'oubliez pas de vérifier que le tarif soit autorisé dans le profil d’activité.
La vente en ligne prévoit deux traitements "intelligents".
- Dans le cas où deux variantes de tarifs sont paramétrées pour la même quantité, la moins chère est affichée en premier. Toutefois, il est toujours possible de sélectionner la variante la plus chère.
- Dans le cas où la quantité saisie correspond à une variante et à un tarif parent, le ticketshop part du principe que la variante est la plus intéressante. Par conséquent le système "cache" le tarif parent. Notez que si une grille tarifaire ne contient aucun prix pour une variante de tarif, celle-ci est automatiquement ignorée.
Parce qu'ils sont modélisés comme un tarif, les tarifs dégressifs sont également disponibles au guichet. Toutefois il n'y a pas de traitement automatique ni d'affichage particulier.
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Cette évolution ne s'applique ni aux packages, ni aux abonnements, ni aux produits de transport. La fonctionnalité n'est pas disponible sur le plan de salle du ticketshop. Une variante de tarif ne peut pas être paramétrée comme une extension d'un tarif parent si celui-ci est déjà utilisé comme un tarif conditionnel. De manière analogue, les tarifs avec validation externe ne sont pas compatibles avec les tarifs dégressifs. Les variantes de tarifs ne sont pas disponibles dans le cadre d'un cross-selling "achat rapide". Les tarifs dégressifs ne fonctionnent pas lorsqu'ils véhiculés au travers d'un avantage. |
Devis en ligne
Vos clients ne sont pas toujours en mesure d'acheter immédiatement. Parfois, ils ont besoin d'imprimer une estimation et de la faire valider en interne avant de procéder à l'achat réel. Pour répondre à ce besoin, SecuTix propose désormais une fonction d'impression de devis dans le panier d'achat du ticketshop. Le devis ne crée pas d'opération dans le système et ne bloque pas de place. Cette fonction est particulièrement utile dans les contextes B2B. La fonctionnalité s'active au niveau de la configuration du point de vente.
Liez vos pass entre deux saisons
Bien qu'utile au niveau comptable et administratif, la notion de saison peut générer de la confusion auprès de vos utilisateurs, en particulier dans le domaine des musées. Afin d'atténuer cet effet, le système permet de lier entre eux deux pass horodatés ou deux pass visites dont les dates correspondent à deux saisons différentes. Ce lien permet au ticketshop de modifier l'affichage du calendrier de date. Ainsi quand l'internaute arrive au dernier jour de la première saison, un bouton pointe directement sur le même produit dans la saison deux (et vice-versa).
Le paramétrage se fait dans l'onglet "Paramètres" du produit. JE NE COMPRENDS PAS: Depuis celui de la deuxième saison, il est possible de lier la première.
Davantage de robustesse pour le paiement en plusieurs fois
L'enregistrement de la carte de crédit est obligatoire lors du choix du mode de paiement en plusieurs fois. Afin de garantir le paiement automatique des échéances suivantes, la carte de crédit est enregistrée automatiquement lorsque l'internaute sélectionne le mode de paiement en plusieurs fois. Un message avertit l'internaute lorsque sa carte est enregistréeWe've not only created the new graphics theme and landing page system but also added several new online sales features.
Improved product profile and sales calendar management for online sales
We've reconfigured several product profiles, so SecuTix now lets you differentiate between sales periods, booking periods and quote periods. For a given group of products, you can authorise just booking and quotes in month T, then sales and booking in period T+1.
Take the following configuration:
- Create a product profile allowing booking and sales in May.
- Create a second product profile for the same product (or group of products) allowing only sales in June.
Visitors to the online sales site will be able to book in May but from June, they can only buy.
Scaled prices: reduce unit price based on quantity
SecuTix now gives you the option to vary product unit prices based on the quantity selected. This new feature is intended for large orders: the more you buy, the less you pay.
The online sales interface presents scales in a similar way to an advantage so as to encourage potential customers to buy more tickets. It then automatically adjusts based on the quantity selected by the user, and always via a number entry field (no dropdown quantity list).
Parametrising scaled prices is easy. For each quantity tier, you create a tariff variant that you link to a parent tariff (corresponding to the next tier). For each variant you need to define a minimal and a maximal quantity (the initial tariff must start with an minimal quantity equal to 0). Then you simply add the tariff to the price grid it applies to and enter the various unit prices. To complete the process, remember to check that the tariff is authorised in the activity profile.
Online sales has two "intelligent" processes.
- If two tariff variants are set for the same quantity, the cheaper of the two is displayed first. However, the user can always select the more expensive option.
- If the entered quantity matches a variant and a parent tariff (ex: max quantity of the first tariff in bigger than the min quantity of the next tariff), the ticket shop operates on the principle that the variant tarif is more appealing. So the system "hides" the parent tariff. Note that if a price grid contains no prices for a variant, the system automatically ignores it.
As scaled prices are modelled like a price, they're also available at the box office. However, in this case there's no automatic process or specific display.
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This new feature does not apply to packages, season tickets or transport products. It's not available on the ticket shop seating plan. A price variant can't be parametrised like a parent price extension if the parent price is already in use as a conditional price. Similarly, prices with external validation are not compatible with scaled prices. Price variants are not available in the context of "Quick buy" cross-selling. Scaled prices don't work when conveyed via an advantage. |
Online quotes
Your customers aren't always in a position to buy straight away. They sometimes need to print out an estimate and have it checked internally before making an actual purchase.To accommodate this, SecuTix now features a quote printout function in the ticket shop cart. The quote doesn't create an operation in the system or reserve seats. This feature is especially useful in a B2B context. The feature is activated when configuring the point of sale.
Link your passes over two seasons
Although the idea of a season is useful from an accounting and administrative point of view, it can be confusing for your users, particularly in the museum sector. To mitigate this, the system allows you to link two time-stamped passes or visit passes where the dates correspond to two different seasons. This link allows the ticket shop to change the calendar display. So when visitors get to the last day of the current season, a button appears pointing straight to the same product in season two (and vice-versa).
The settings for this are made in the product "Characteristics" tab.
More robust payment by instalments
Credit card registration is mandatory when selecting payment by instalments. To guarantee automatic payment on the rest of the due dates, the credit card is automatically registered when visitors select this option. Visitors are shown a message when their card is registered.