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Le concept émane d’un constat métier simple : après avoir acheté un abonnement, bon nombre de clients prennent contact avec l’organisme pour demander une « petite modification » à l’abonnement. Il s’agit par exemple de vouloir venir en famille au spectacle de fin d’année, alors que pour le reste de la saison, seuls les parents viennent aux spectacles (i.e. sont abonnés).
Désormais, lorsqu’un internaute choisit et construit son abonnement à prix calculé, il peut directement indiquer que pour une représentation, il souhaite ajouter deux places supplémentaires. Étant des ajouts, celles-ci sont proposées à des tarifs occasionnels (ou invités) que vous aurez choisis, et seront contigües aux autres places qui sont prises dans le cadre de l’abonnement.
Il vous est possible de limiter l’accès à ces places supplémentaires, avec une quantité maximum au niveau de l’abonnement, ainsi qu’un maximum pour chaque séance. Il est également possible de surcharger cette quantité maximum par séance. Ainsi vous avez le contrôle : interdisez les ajouts sur les représentations à forte affluence, et maximisez-les sur des évènements moins populaires, garantissant une satisfaction maximale à vos clients, avec moins d’interruptions pour vos opérateurs.
Comment faire
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Dans le paramétrage d’un abonnement à prix calculé, il vous est dorénavant possible d’activer ou non les places supplémentaires. Une fois activé, vous pouvez saisir une quantité maximum de places supplémentaires possibles pour l’abonnement, puis surcharger selon les besoins cette quantité maximum par séance au niveau de chaque ligne d’abonnement.
Cette fonctionnalité est disponible sans droits particuliers et fait partie intégrante du processus de paramétrage d’un abonnement à prix calculé.