Promotions für bestimmte Artikel bzw. ein bestimmtes Publikum sind unter gewissen Bedingungen Bestandteil Ihrer Vertriebsstrategie.
SecuTix 360° ermöglicht Ihnen, je nach Ausrichtung Ihrer Strategie bestimmte Promotions durchzuführen.
Eine Promotion wird mit einem bzw. mit mehreren Artikeln verbunden, die vorher entsprechend konfiguriert werden. Die Kunden erhalten sie zum Vorteilstarif zu den von Ihnen festgelegten Bedingungen. Eine Promotion wird für eine bestimmte Saison festgelegt und kann für einen, eine gewisse Anzahl oder für alle internen Vertriebskanäle gelten. Außerdem kann sie für einen bestimmten Zeitraum gelten (Datum/Uhrzeit – Datum/Uhrzeit).
Die verschiedenen Promotions von SecuTix 360° unterscheiden sich je nach Publikum:
Alle Kunden
Diese Promotion richtet sich an alle Kunden, unabhängig davon, ob sie sich in der Kontaktdatenbank befinden oder nicht. Ein Beispiel: Sie verkaufen das T-Shirt mit dem Logo Ihres Festivals 2013 für 15 € statt für 25 €. Dieses Angebot kann von jedem in Anspruch genommen werden.
Kontakte
Eine Promotion für Kontakte richtet sich innerhalb einer Marketing-Kampagne nur an bestimmte Kontakte. Hierbei haben nur die Kontakte der jeweiligen Zielgruppe Anspruch auf die Promotion. Sie werden durch das System identifiziert und können dann die Promotion nutzen. Sie erhalten keinen Code sondern werden online oder am Kartenschalter identifiziert. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie in SAM eine automatische Kampagne durchführen, die sich an alle Geburtstagskinder richtet. Sie senden Ihnen per E-Mail Ihre Glückwünsche und weisen Sie bei dieser Gelegenheit daraufhin, dass Sie die Eintrittskarten für die kommende Veranstaltung mit 5 % Rabatt erhalten können. Wenn die Kontakte sich beim Kauf identifizieren, erhalten sie den erwähnten Rabatt.
Indikator
Bei dieser Promotion werden die Anspruchsberechtigten je nach Levelebene ausgewählt. Wenn Sie z. B. eine Eintrittskarte für 30 € statt für 45 € anbieten wollen, erhalten alle Kontakte mit dem Anwesenheits-Indikator „regelmäßig“ dieses Angebot. Sobald daher der Anwesenheits-Indikator eines Kontakts dank seiner bisherigen Ticketkäufe auf „regelmäßig“ gestellt wird, wird diesem Kontakt automatisch der Vorteilstarif i.H.v. 30 € angeboten.
Partner
Eine Partner-Promotion ist ein Code, den Sie frei verteilen können. Alle Personen, denen dieser Code bekannt ist, können ihn ins System eingeben und den Vorteilstarif in Anspruch nehmen. So können Sie zum Beispiel in einer Lokalzeitung eine Anzeige mit dem Code „WEIHNACHTEN2016“ schalten. Alle Personen, die diesen Code nutzen, erhalten einen Rabatt.
Einmal-Codes
Einmal-Codes vom Typ „XB56TR754“ werden massenhaft generiert. Sie werden verteilt und gelten für eine Promotion. Jeder Code kann nur einmal verwendet werden. Diese Codes können z. B. für Flyer eingesetzt werden, die Sie verteilen.
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Le code promotionnelUn peu en marge des avantages, il vous permet d'octroyer soit un % sur l'ensemble de la commande, soit un montant précis déduit de montant total de la commande. Il se différencie des avantages car il n'est pas lié directement à un produit en particulier mais porte sur le panier d'achat dans son ensemble. Vous pouvez le paramétrer dans la partie Organisme > Catalogue > Divers > Codes promotionnels
Des conditions, comme le montant minimum du panier ou une valeur d'indicateur peuvent être appliquées afin de limiter l'utilisation du code.
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Paramétrage
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- Choix des produits et des sous-catégories de public concernées par l'avantage
- Sélection des prix pour chaque produit concerné
- Attribution des filières de vente sur lesquelles l'avantage peut être utilisé
- Validation de l'avantage et mise en exploitation
Les codes à usage unique
Le paramétrage de ces codes à usages uniques se génèrent depuis le module "Catalogue" du contexte "Organisme" de SecuTix et se distribue depuis la "Complément vente" dans le contexte "Vente". L'idée générale est que dans un premier temps, vous paramétriez l'avantage avec ses différentes propriétés et un quota (par exemple 350 codes) et que depuis le modèle "Complément vente" vous puissiez distribuer ces codes. A vous-même si vous souhaitez les distribuer directement ou à des contacts B2B. Par exemple, envoyer 100 des codes à usage unique à votre partenaire B2B "Office du Tourisme" afin qu'il puisse les distribuer plus loin.
Etape 1 - Configuration de l'avantage:
Attention, ce type d'avantage requiert en amont la création d'un type de document (contexte "Institution" - Type de document "Liste des codes dans un email").
Etape 2 - Distribution des codes
Dans le contexte "Vente", vous pouvez distribuer une partie de vos codes via l'écran "Génération et distribution de codes" au relais de votre choix. Un email sera envoyé avec une liste de code. Vous pouvez donc soit vous envoyer les codes à vous-mêmes soit les envoyer à un partenaire B2B qui les distribura.
Finalement, une fois vos codes distribués, vous pouvez suivre leur utilisation via le Dashboard situé dans le même menu.
Mise à disposition
Après son attribution à une ou plusieurs filières de vente et sa mise en exploitation, voici les règles d’affichage des différents types d’avantage :
- L’avantage Grand Public est disponible immédiatement pour toute personne passant une commande dans SecuTix.
- L’avantage Indicateur est disponible pour l’ensemble des contacts ayant le niveau de l’indicateur concerné par l’avantage. Les contacts accédant à ce niveau d’indicateur après mise en exploitation de l’avantage en bénéficient aussi.
- L’avantage Partenaire est disponible pour toute personne connaissant le code défini au niveau de l’avantage.
- L’avantage Contacts est disponible pour l’ensemble des contacts inclus dans la cible de la campagne à laquelle l'avantage est associé. Il est accessible dès que la campagne a été activée via le module SAM.
- L’avantage Code à usage unique est disponible pour toute personne à laquelle un des codes de la liste a été transmis.
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