Optionen
Erfassen der Option
Optionen bieten Ihnen im Vergleich zu herkömmlichen Reservierungen mehr Flexibilität, erfordern aber eine manuelle Bearbeitung.
Mit Optionen kann ein Kunde (B2C oder B2B) Plätze für eine Veranstaltung anfragen. Er gibt dabei die gewünschte Menge an Tickets, sowie seine Wunsch-Preiskategorie an.
Im Rahmen der Anfrage können bis zu 3 Alternativveranstaltungen angegeben werden. Auch kann der Kunde akzeptieren, bei Nichtverfügbarkeit seiner gewünschten Preiskategorie, in die nächsthöhere PK gesetzt zu werden.
Bei einer Optionsanfrage werden keine Sitzplätze angefragt, hier bleibt die Anfrage unspezifisch.
Flexibilität
Bevor eine Option im Backoffice durch den Veranstalter angenommen und bearbeitet wird, kann die Option im Kundenkonto jederzeit bearbeitet werden.
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