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Taux d'ouverture - pourcentage de contacts ayant ouvert l'email par rapport à l'ensemble de la cible (le suivi des ouvertures ne fonctionne pas si vos contacts ou leur client de messagerie ont choisi de ne pas afficher les images)

Taux de clic - pourcentage de contacts ayant ouvert et cliqué dans l'email par rapport à l'ensemble de la cible

Taux de réactivité - pourcentage de contacts ayant cliqué dans l'email par rapport aux contacts ayant ouvert l'email

Soft bounce - message d'erreur provisoire envoyé par le serveur du domaine destinataire du message à nos serveurs. La raison peut être par exemple un serveur temporairement indisponible ou encore une boîte email pleine

Hard bounce - message d'erreur permanent envoyé lorsque l'adresse email du destinataire est invalide

Age moyen - le calcul est basé à partir de la date de naissance du contact présent dans la cible de la campagne.