Proposer Proposez un contenu pertinent et adapté au segment que vous ciblez !
La définition de votre cible est l'un des paramètres les plus importants de votre campagne. La personnalisation de la communication constitue l'une des clés du succès.
Guide détaillé
C'est quoi une cible ?
Avant de rentrer dans le vif du sujet, je vous propose un peu de terminologie.
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Imaginons que vous ayez créé une liste dynamique des contacts ayant acheté un abonnement. Au moment de l'ouverture des ventes, cette liste sera probablement vide, mais au fur et à mesure que vos abonnements se vendent, cette liste va se remplir toute seule et contiendra tous vos abonnés.
Une cible statique, au contraire, constitue une photographie à un moment donné dans le temps. La liste des contacts se trouvant dans la cible ne variera pas.
Reprenons l'exemple de nos abonnés. Dans le cas d'une liste statique faite au moment de l'ouverture de vos ventes, cette dernière restera vide même si vos abonnements se vendent bien. Il est toutefois possible de manuellement remettre à jour cette liste statique simplement en l'ouvrant et en exécutant la requête associéassociée.
Création d'une cible
- Dans le contexte organisme >> > module "Audience Management", cliquer cliquez sur le menu "cible".
- Vous voyez l'ensemble des cibles actuellement disponibledisponibles, vous pouvez en 1 clic dupliquer, dupliquer comme statique ou archiver vos cibles.
- Cliquer Cliquez sur "Nouveau" pour créer une nouvelle cible.
- Choisir Choisissez le type "dynamique" et utiliser utilisez le "SECUTIX QUERY ENGINE".
- Dans cet écran, vous pouvez définir les critères de votre requête en cliquant sur ajouter condition (en savoir plus sur les possibilités du SECUTIX QUERY ENGINE)
- Cliquez sur preview afin de voir combien de contacts répondent à vos critères et en afficher un échantillon.
- Cliquer Cliquez sur "enregistrer et fermer", vous disposez maintenant de tous les éléments nécessaires à la création de votre campagne marketing.
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Utilisation de cible dynamique et statiqueLes cibles dynamiques sont notamment utilisées dans le cas des campagnes marketing récurrentes. Un exemple classique est l'envoi chaque jour d'un email automatique aux personnes ayant leur anniversaire dans la journée. Ou encore un envoi chaque semaine d'un email aux adhérents titulaires d'une adhésion arrivant à échéance dans la semaine. Les cibles statiques vont pouvoir être utilisées dans le cadre de gestion plus fine de la cible avec l'ajout manuel de contact dans la cible ou l'import de contact existant au travers d'un fichier CSV (fichier listant les numéros de contacts devant figurer dans la cible). Marketing automationUne nouveauté des nouveautés les plus intéressantes de SAM est la puissance combinée d'un avantage contact et d'une campagne récurrente. En effet, reprenons Reprenons l'exemple de la campagne de ré-adhésion mentionnée ci-dessus. Si votre campagne récurrente est associée à un avantage de type contact, les contacts recevant l'email automatique auront également accès automatiquement à l'avantage contact associésassocié. Types et modes de création des cibles: Une cible dynamique peut être définies définie au travers des 2 modes suivants:
Une cible statique peut être définies définie au travers des 4 modes suivants:
Un moyen immédiat pour savoir si une cible est associée à une campagne ou non.Dans lL'écran "liste des cibles" présente un indicateur visuel intéressant:
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