Mettez en œuvre une politique marketing pour augmenter vos

ventes et créer une expérience client personnalisée.

Mieux connaître et segmenter votre public : grâce aux outils de ciblage permettant d’associer un très grand nombre de critères différents, vous pouvez catégoriser votre clientèle par segments.

Communiquer avec vos prospects et vos clients de manière personnalisée, et

proposez leur les offres promotionnelles les plus pertinentes.

Automatiser des processus marketing : programmation d’emails automatiques selon les événements (anniversaire, achat…)

Mesurer l’efficacité de vos campagnes : taux d’ouverture des emails, taux de clic, conversion, ROI

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Exemple : Vous cherchez à fidéliser votre jeune public passant du tarif jeune au tarif standard. Votre campagne marketing pourra être constituée d’une offre à -30%, destinées aux clients passant le cap. Vous pourrez paramétrer votre campagne pour la diffuser par email ou par publipostage au moment de la rentrée culturelle. Il est également possible d'en faire une campagne automatique, ainsi les contacts concernés recevraient automatiquement un email leur indiquant qu'ils ont accès à cette offre de fidélisation.

Avantages, codes promotionnels et bons

Définir des avantages à usage unique ou illimité, destinés à la catégorie de public de votre choix donnant accès à un produit exclusif ou un tarif particulier, valable pendant une période donnée. Selon le paramétrage, les avantages peuvent prendre les formes et s'adresser à différents segments de public:

• A tous les clients et prospects (promotion grand public)
• Aux clients répondant à une certaine valeur d’indicateur ou à une certaine typologie de structure (ex : vos abonnés, vos adhérents, vos plus gros clients, vos clients qui partagent leurs achats sur facebook, ou alors ceux parmi ces derniers qui génèrent le plus de clics vers le site de vente en ligne…).
• A une liste de contacts nommés désignés explicitement, qui peut être issue d’un ciblage à partir d’une combinaison de critères.
• Aux clients qui utilisent un code promotionnel particulier communiqué lors d’une campagne marketing.

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SecuTix permet également de créer en masse des codes à usage unique donnant accès à un avantage (ex : code pour une invitation à une séance) ou une réduction (ex : 5€ de réduction sur tout le catalogue).

Il est également possible de définir des bons cadeaux (ex : bon pour une réduction de 10 euros). Ces bons peuvent être vendus ou distribués comme des produits classiques. Le code des bons est à usage unique.

Vente croisée : mettez en avant d’autres produits et affinez vos politiques de vente

Cette fonctionnalité permet de proposer la vente de produits similaires au moment de l’achat.

Cette mise en avant peut se produire à différents moments du processus d'achat :

• lors de la visualisation d’un produit (montée en gamme) : ex: proposer un abonnement ou un package contenant le spectacle que l'internaute regarde
• lors de l’ajout du produit dans le panier (coup de cœur)
• après la vente (post-selling) 
• montée en gamme : abonnement proposé depuis une page d’un spectacle
• Les « ventes croisées conditionnelles » permettent également de promouvoir ces produits exclusivement dans le cadre d’une vente croisée.

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Exemple : Achetez un billet pour la représentation du mardi 27 mai de La Tosca, en catégorie 1 ou 2 (uniquement) > obtenez une coupe de champagne gratuite par billet
Achetez un abonnement en Catégorie 2 > obtenez un bon de 15€

Google Analytics et Google Tag Manager

Google Analytics vise à collecter les informations liées à un site web. Il permet aussi l’analyse de données, afin de comprendre le parcours de l’internaute et d’identifier les améliorations de votre site pour en faciliter notamment le processus d’achat.

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Intégré à SecuTix, cet outil permet d’assurer le suivi de vos objectifs, analyser le comportement de vos utilisateurs, ainsi que leurs achats. Ces restitutions vous permettent d'établir une stratégie pertinente pour le développement de votre activité grâce à une meilleure connaissance de votre marché.

De plus, Google Tag Manager permet d’injecter des widgets externes permettant d’enrichir à volonté le site de vente en ligne.