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En la gestión de su estrategia de venta concede ventajas en algunos productos para cierto tipo de público y en determinadas condiciones.
SecuTix 360° permite poner en marcha vous permet diferentes tipos de mettre en place différents types d'avantages en fonction ventajas en función de la stratégie que vous souhaitez appliquer.
Un avantage est associé à un ou plusieurs produits préalablement paramétrés et permet d'obtenir à tarif avantageux sous certaines conditions que vous aurez définies. Un avantage est défini pour une saison donnée et est associé à une, plusieurs voire toutes les filières de vente internes. Il peut avoir une date/heure de début et une date/heure de fin de validité.
Ce qui différentie les avantages dans SecuTix 360° c'est le type de cibles à qui ils s'adressent:
Grand public
Un avantage grand public est un avantage dont tout le monde peut bénéficier qu'il soit déjà parmis vos contacts ou non. C'est le cas par exemple lorsque vous baissez le prix d'une de vos prestations comme le t-shirt à l'effigie de l'édition 2013 de votre festival que vous décidez de ventre à 15€ au lieu de 25€. N'importe qui peut profiter de cette offre.
Contacts
Un avantage de type contacts est un avantage nominatif qui est distribué à une cible de contacts via une campagne marketing. Seuls les contacts de la cible peuvent en bénéficier et c'est leur identification par le système qui leur donne accès à l'avantage. Il n'y a donc pas de code ou autre, c'est l'identification de la personne en ligne ou au guichet qui le permet d'en bénéficier. C'est le cas par exemple lorsque vous effectuez une campagne automatique dans SAM visant les personnes qui ont leur anniversaire aujourd'hui: vous leur envoyez vos voeux par email et leur annoncer qu'à cette occasion vous leur offrez 5% de rabais sur les places du prochain spectacle. En s'identifiant ces personnes pourront bénéficier du tarif avantageux.
Indicateur
Ce type d'avantage permet de cibler les bénéficiaires en fonction du niveau d'un des indicateurs. Par exemple, vous décidez d'octroyer une place à 30€ au lieu de 45€ à tous les contacts dont l'indicateur "Assiduité" a le niveau "régulier". Ainsi, dès qu'un contact, de par les achats qu'il a effectué voit le niveau de son indicateur "Assiduité" passer à "régulier", il se verra automatiquement proposer le tarif préférentiel à 30€.
Partenaire
Un avantage partenaire est en réalité un code que vous paramétrez et diffusez autour de vous. Toute personne qui connait ce code peut le saisir dans le système et bénéficier de l'avantage. C'est le cas par exemple lorsque vous publiez dans un journal local une publicité avec un code de type "NOEL2016" et chaque personne qui va utiliser ce code pourra bénéficier d'un rabais.
Codes à usage unique
Il s'agit de générer en masse un certain nombre de codes de type "XB56TR754". Ces codes, une fois distribués, donnent droit à un avantage. Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois. Vous pouvez par exemple utiliser ces codes sur des flyers que vous allez distribuer.
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Le code promotionnelUn peu en marge des avantages, il vous permet d'octroyer soit un % sur l'ensemble de la commande, soit un montant précis déduit de montant total de la commande. Il se différencie des avantages car il n'est pas lié directement à un produit en particulier mais porte sur le panier d'achat dans son ensemble. Vous pouvez le paramétrer dans la partie Organisme > Catalogue > Divers > Codes promotionnels
Des conditions, comme le montant minimum du panier ou une valeur d'indicateur peuvent être appliquées afin de limiter l'utilisation du code.
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Paramétrage
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- Choix des produits et des sous-catégories de public concernées par l'avantage
- Sélection des prix pour chaque produit concerné
- Attribution des filières de vente sur lesquelles l'avantage peut être utilisé
- Validation de l'avantage et mise en exploitation
Les codes à usage unique
Le paramétrage de ces codes à usages uniques se génèrent depuis le module "Catalogue" du contexte "Organisme" de SecuTix et se distribue depuis la "Complément vente" dans le contexte "Vente". L'idée générale est que dans un premier temps, vous paramétriez l'avantage avec ses différentes propriétés et un quota (par exemple 350 codes) et que depuis le modèle "Complément vente" vous puissiez distribuer ces codes. A vous-même si vous souhaitez les distribuer directement ou à des contacts B2B. Par exemple, envoyer 100 des codes à usage unique à votre partenaire B2B "Office du Tourisme" afin qu'il puisse les distribuer plus loin.
Etape 1 - Configuration de l'avantage:
Attention, ce type d'avantage requiert en amont la création d'un type de document (contexte "Institution" - Type de document "Liste des codes dans un email").
Etape 2 - Distribution des codes
Dans le contexte "Vente", vous pouvez distribuer une partie de vos codes via l'écran "Génération et distribution de codes" au relais de votre choix. Un email sera envoyé avec une liste de code. Vous pouvez donc soit vous envoyer les codes à vous-mêmes soit les envoyer à un partenaire B2B qui les distribura.
Finalement, une fois vos codes distribués, vous pouvez suivre leur utilisation via le Dashboard situé dans le même menu.
Mise à disposition
Après son attribution à une ou plusieurs filières de vente et sa mise en exploitation, voici les règles d’affichage des différents types d’avantage :
- L’avantage Grand Public est disponible immédiatement pour toute personne passant une commande dans SecuTix.
- L’avantage Indicateur est disponible pour l’ensemble des contacts ayant le niveau de l’indicateur concerné par l’avantage. Les contacts accédant à ce niveau d’indicateur après mise en exploitation de l’avantage en bénéficient aussi.
- L’avantage Partenaire est disponible pour toute personne connaissant le code défini au niveau de l’avantage.
- L’avantage Contacts est disponible pour l’ensemble des contacts inclus dans la cible de la campagne à laquelle l'avantage est associé. Il est accessible dès que la campagne a été activée via le module SAM.
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estrategia que usted desee seguir.
Una promoción está asociada a uno o varios productos que ya están configurados y ofrece precios ventajosos en determinadas condiciones que usted define. Una promoción se fija para una temporada determinada y se asocia uno, varios o todos los canales de venta internos, pudiendo delimitar una fecha y hora de inicio y de fin de validez.
Lo que diferencia las promociones en SecuTix 360° el el tipo de objetivo al que van dirigidas:
Público
Una promoción gran público es aquella de la que todo el mundo se puede beneficiar, ya sean contactos suyos o no. Por ejemplo: desea bajar el precio de uno de sus servicios como una camiseta con el logo de su festival de la edición de 2013 y venderla por 15€ en lugar de 25€. Cualquiera puede aprovecharse de esta oferta.
Contactos
Una promoción de tipo contactos es nominativa y se distribuye a una lista de contactos objetivo a través de una campaña de marketing. Por ello, no existirá código alguno, sino que el sistema identificará a la persona cuando acceda en línea a su cuenta o a través de la taquilla para poder beneficiarse.Un ejemplo de este caso sería si confeccionase una campaña automática en SAM que incluya a las personas que cumplan años hoy: envíe su felicitación por correo electrónico a la vez que le regala un descuento del 5% para las entradas del próximo espectáculo. Cuando se identifiquen en su cuenta, podrán beneficiarse de esa rebaja.
Indicador
Con este tipo de promoción podrá escoger a sus beneficiarios en función del nivel de uno de sus indicadores. Por ejemplo: ofrezca una localidad por 30€ en lugar de 45€ para todos los contactos que tengan marcado su indicador «Asiduidad» con el nivel «regular». De esta forma se le ofrecerá automáticamente la tarifa preferente de 30€ cuanto un contacto, en función de la cantidad de compras que haya hecho, su nivel de indicador «Asiduidad» pase a ser «regular».
Socio
Una promoción de socio es en realidad un código que usted configura y distribuye en su entorno. Toda aquella persona que conozca el código podrá introducirlo en el sistema y beneficiarse de la promoción. Por ejemplo: si hace una publicación publicitaria en un periódico local con un código del tipo «NAVIDAD2016», todo aquel que utilice el código podrá beneficiarse de un descuento.
Código de un solo uso
Consiste en generar en masa un cierto número de códigos de tipo "XB56TR754". Estos códigos, una vez distribuidos, dan derecho a una promoción. Cada código sólo podrá utilizarse una sola vez. Podrá por ejemplo utilizar estos códigos para ponerlos en folletos que vaya a repartir.
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Códigos promocionalesCon independencia de las promociones, con este puede ofrecer un porcentaje de descuento sobre todo el pedido o bien una cantidad fija que se deduce del total del pedido. Es diferente a las promociones porque no está asociada directamente a un producto en concreto aunque actúa sobre el conjunto de productos de la cesta de compra. Podrá configurar estos códigos en el contexto de Organismo > Catálogo > Varios > Códigos promocionales
Se pueden configurar condiciones del tipo cantidad mínima de compra o un valor indicador para poder limitar así el uso de un código.
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Configuración
- Desde el Catálogo se puede crear una nueva promoción.
- Esta promoción puede aplicase a cualquier familia de productos.
- Fije la información general de la promoción:
- elección del tipo de objetivo.
- especificación de la cuota.
- criterio de validez.
- Elija los productos y las subcategorías de público involucradas en la promoción.
- Señalar los precios para cada producto en cuestión.
- Atribuya los canales de venta a través de los que la promoción pueda canjearse.
- Valide la promoción y póngala en funcionamiento.
Los códigos de uso único
La configuración de estos códigos de uso único se lleva a cabo desde el «Catálogo» en el contexto de Organismo de SecuTix y se distribuyen desde el «Complemento de venta» en el contexto de Venta. La idea general es que en un primer momento configure una promoción con sus diversas propiedades y cuota (por ejemplo: 350 códigos) y que desde el módulo de «Complemento de venta» pueda distribuirlos. En cambio, si lo desea podrá repartirlos usted directamente o para contacto B2B. Por ejemplo: enviarle 100 códigos de uso único a su colaborador B2B "Oficina de Turismo" para que, a su vez, los puedan repartir más allá.
1ª PARTE - Configuración de la promoción:
Atención: este tipo de promoción requiere particularmente que se cree un tipo de documento (contexto «institución» - Tipo de documento «Lista de códigos dentro del e-mail»).
2ª PARTE - Distribución de los códigos
Desde el contexto de Venta podrá distribuir una parte de sus códigos a través de la pantalla de «Generación y distribución de los códigos» al contacto retransmisión que desee quien recibirá un correo electrónico con una lista de códigos. De esta forma, podrá enviar los códigos usted mismo o bien enviárselos a un colaborador B2B para que este los reparta.
Por último, una vez que los códigos hayan sido distribuidos, podrá hacer un seguimiento del uso a través del Dashboard que está en el mismo menú.
Entrega
Tras atribuirlos a uno o varios canales de venta y y ponerlos en funcionamiento, vea a continuación las especificidades de visualización de los diferentes tipos de promoción:
- La promoción Gran Público estará disponible de manera inmediata para todo aquel que haga un pedido en SecuTix.
- La promoción Indicador estará disponible para todos aquellos contactos que tengan el nivel de indicador fijado en la promoción. los contactos que alcancen este nivel de indicador tras la puesta en funcionamiento, también se beneficiarán.
- La promoción Socio estará disponible para todo aquel que conozca el código definido en el nivel de la promoción.
- La promoción Contacto estará disponible para todos los contactos que se incluyan en el objetivo de la campaña a la que esté asociada la promoción. Será accesible desde que la campaña se haya activado a través del módulo de SAM.
- La promoción de Código de uso único estará disponible para todo aquel que haya recibido uno de los códigos de la lista que se envía por correo electrónico.