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Workshop 1:

AgendaThema

Backoffice – generelle SecuTix Struktur

  • Institution
  • Organisation
  • Verkauf

Login – erste Schritte im System

  • Firefox-Kit
  • Device driver
  • Benutzer
  • Arbeitsplatz
  • Drucker
  • etc.

Benutzer & Profile

  • Usermanagement (anlegen, ändern, Passwort etc)
  • Profil-Management (Rechte-Verwaltung)

Katalog

Welche Produkte sollen verkauft werden?

  • Veranstaltungen
  • Abonnements
  • Pakete
  • Gutscheine
  • Mitgliedschaften
  • Merchandising
  • Dienstleistungen
  • Besonderheiten

„Connecting the dots“ – 

das SecuTix-Prinzip

  • Produkte
  • Preistabellen
  • Tarif
  • Gebühren
  • Profile (Aktivitäts- & Produktprofile)
  • Verkaufskanal

Saalplan/ Physikalische & Logische Konfiguration

  • Preiskategorien
  • Kontingente
  • Sperrungen
  • Funktionen im Saalplan-Editor

Informationen zum Verkauf

  • Verkaufskanäle
  • Zahlungsarten
  • Versandarten
  • Kontingente
  • Gebühren (pro Warenkorb / pro Ticket)

Vorbereitung Produktanlage

  • Saison & Aktivitäten
  • Veranstaltungen
  • Vorführungen
  • Gutscheine
  • Mitgliedschaften
  • weitere Produkte

Vorbereitungen Abonnements

  • Verschiedene Arten von Abos
  • Pakete - Verbindung von Veranstaltungen mit anderen Produkten (zB. Dienstleistungen)
  • Ticketlayouts + Kartenmodell


Workshop 2:

AgendaThema

Veranstaltungsanlage

  • Aktivität
  • Preise
  • Tarife
  • Preiskategorien
  • Preistabellen / Preiskomponenten
  • Veranstaltungen
  • Vorführungen
  • Aktivitätsprofile
  • Verkaufskalender

Einrichten von Abonnements

  • Verknüpfung der Veranstaltungen zu einem Abo
  • Preise
  • Tarife
Schnittstellen

Welche Schnittstellen sollen zum Einsatz kommen? z.B.:

  • Zutrittskontrolle
  • Marketing-Agentur
  • Buchhaltung
  • tbd

Pakete & Dienstleistungen 

  • Welche Möglichkeiten hat man mit Paketen & Dienstleistungen?
  • Wie werden diese angelegt?
  • Produktprofile

Testkäufe & Reservierungen im Backoffice

  • Zahlarten
  • Versandarten
  • Begleitdokumente
  • POS & Arbeitsplätze

Testkäufe im Ticketshop

  • Zahlarten
  • Versandarten
  • Dokumente / Layouts

Ticketlayouts &

Dokumentenarten

  • Welche Ticketlayouts/Dokumente werden benötigt
  • wie können diese angepasst werden?


Workshop 3:

AgendaThema

Backoffice Verkaufsmanagement

  • „Daily Business“
  • Tickets buchen
  • Tickets stornieren
  • Buchungen ändern
  • Ticketnachdruck (versch. Druckmedien)

Arbeitsplatz einrichten

  • Arbeitsplatz einrichten
  • Testbuchungen
  • Testdrucke aller Dokumente

Mitgliedschaften

  • Welche Mitgliedschaften (Laufzeit. Gratistickets,..)
  • Vorkaufsrecht

Dokumente anpassen

  • Bestätigungsemail
  • Ticketlayouts
  • Passwort vergessen
  • Rechnungen
  • Lieferscheine
  • etc.

Ticketshop

  • Design / Integration / Landingpage
  • Anpassungsmöglichkeiten
  • Wordings

Online-Account

  • Was kann der Account
  • Bestehende Kundendaten
  • „Support-Login“ übers Backoffice

Promotion + Verkaufskalender

  • Vorkaufsrechte
  • Promotionen (öffentlich, Kontakte, etc.)

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