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La frecuencia del cálculo varia en función de los indicadores. Su valor se actualiza en tiempo real, de manera diaria o , semanalmente o cuando se cambia de temporada.
El nivel de un indicador se calcula a partir del valor de ese mismo indicador. (Un indicador está activo (resp. desactivadao desactivado) para todos los organismos de una institución).
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Este indica la asiduidad actual de un contacto.La asiduidad se define a través de la cantidad de sesiones que ha comprado durante una temporada. Cuantas A medida que un contacto vaya adquiriendo más sesiones adquiera un contacto, este será considerado como , se le considerará asiduo.
Frecuencia del cálculo
Tiempo real o cambio de temporada
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| Nivel | Número de sesiones ( = valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 0 | 0 | Inactivo |
| 1 | 1 | Ocasional |
| 2 | de De 2 a 5 | Regular |
| 3 | 6 o más | Asiduo |
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Valor
Cuando el contacto haga un pedido (compra o reserva) que contenga un producto con una categoría de público «Infantil» el valor se convertirá en «Sí».
El valor no se reinicia si se anula el pedido.
Valor por defecto: No
Nivel
| Nivel | Ha comprado oreservado o reservado un producto "Infantil" ( = valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 0 | False | No |
| 1 | True | Sí |
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Valor
El valor es «Sí» cuando el contacto sea socio y su membresía sea válida.
- Membresía no reembolsada.
- Membresía para la temporada en curso o en la que la franja de validez no haya expirado.
Valor por defecto: No
Nivel
| Nivel | ha Ha comprado o reservado un producto de la familia "Membresía" ( = valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 0 | False | No |
| 1 | True | Sí |
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| Nivel | Franja de ingresos ( = valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 1 | Forman parte del 50% con la menor cantidad de ingresos | Pequeño |
| 2 | Pertenecen a la franja que supera el 50% con menor cantidad de ingresos pero por debajo del 20% de los ingresos más altos | MedioMediano |
| 3 | Son el 20% con los ingresos más altos | Grande |
PMG - N
Este indicador presenta muestra si un contacto es un pequeño, medio mediano o gran consumidor durante la temporada en curso.
Frecuencia de cálculo
Semanal
Valor
El valor se recalcula vuelve a calcular semanalmente. Representa el ingreso generado por un contacto en la temporada en curso.
Valor por defecto: 0
Nivel
El nivel se calcula según con el mismo método utilizado por el indicador PMG.
| Nivel | Franja de ingresos ( = valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 1 | Forman parte del 50% con la menor cantidad de ingresos | Pequeño |
| 2 | Pertenecen a la franja que supera el 50% con menor cantidad de ingresos pero por debajo del 20% de los ingresos más altos | MedioMediano |
| 3 | Son el 20% con los ingresos más altos | Grande |
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Valor
El valor es la fecha de la sisión sesión más reciente (pasada o próxima) para la que el contacto ha comprado entradas. Las entradas anuladas no se tienen en cuenta en el cálculo de la recencia.
Valor por defecto: NULL
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| Nivel | Sesión más reciente ( = valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 0 | Ninguna | Sin pedido |
| 1 | Más de 3 años | Hace más de 3 años |
| 2 | Entre 1 y 3 años y 1 año | Entre 1 y 3 años |
| 3 | A lo largo de los últimos meses | Hace menos de un año |
| 4 | Hoy o próximamente | Futuro |
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Indica cuál es el canal de vente venta más usado por el contacto a lo largo de los últimos 12 meses o 36 meses si no se ha hecho ninguna compra en los 12 últimos meses.
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Valor
El valor es el número de compras que haya hecho el contacto en su canal de venta preferido (aquel en el que haya realizado más compras) en los últimos 12 meses o 36 meses si no se ha hecho ninguna compra en los últimos 12 meses.
En caso de igualdad en el número de comprar compras entre varios canales, la orden será sobre B2B y después INTERNET.
Valor por defecto: NULL
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Indica si el contacto se considera como joven.
Fréquence calcul
Quotidien, Temps réel
Valeur
Pour la saison Frecuencia de cálculo
Diario o tiempo real
Valor
Para la temporada A-1/A, un contact doit être né après le 1er janvier de l’année A-29 pour être considéré comme jeune. Par exemple pour la saison 2007/2008, le contact doit être né après le 1er janvier 1979 pour être considéré comme jeune.
Valeur par défaut : NULL
Niveau
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contacto tendrá que haber nacido después del 1 de enero A-29 para que sea considerado como joven. Por ejemplo: para la temporada 2007/2008, el contacto debe haber nacido después del 1 de enero de 1979 para que sea considerado como joven.
Valor por defecto: NULL
Nivel
| Nivel | Nacido(s) después del 01.01.A-29 (= valeurvalor) | Nom du niveau | 0Nombre del nivel |
|---|---|---|---|
| False | NonNo | ||
| 1 | True | OuiSí |
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Compromiso social
Indique le nombre d’achats que le contact a partagé sur les réseaux sociaux
Fréquence calcul
Quotidien
Valeur
La valeur est le nombre d’achats partagés par un contact au cours des 12 derniers mois.
Valeur par défaut : 0
Niveau
Le niveau est calculé selon la tranche dans laquelle se trouve le contact
| Niveau | Nombre de partage(s) (= valeur) | Non du niveau |
|---|---|---|
| 0 | 0 | Inactif |
| 1 | Fait partie des 50% les moins partageurs | Occasionnel |
| 2 | Entre les 50% les moins partageurs et les 20% les plus partageurs | Engagé |
| 3 | Fait partie des 20% les plus partageurs | Ambassadeur |
Influence sociale
Indique le nombre de visites générées par l’ensemble des partages effectués par un contact sur Facebook (nombre de clics sur les partages)
Fréquence calcul
Quotidien
Valeur
La valeur est le nombre de visites générées par les liens partagés par un contact sur les réseaux sociaux (Facebook) après un achat au cours des 12 derniers mois.
Valeur par défaut : 0
Niveau
Le niveau est calculé selon la tranche dans laquelle se trouve le contact
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Indica la cantidad de compras que el contacto ha compartido en redes sociales.
Frecuencia de cálculo
Diario
Valor
El valor es la cantidad de compras que ha compartido un contacto a lo largo de los últimos 12 meses.
Valor por defecto: 0
Nivel
El nivel se calcula según la franja en la que se encuentre el contacto.
| Nivel | Número de veces compartido (= valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 0 | 0 | Inactivo |
| 1 | Forman parte del 50% que menos comparte | Ocasional |
| 2 | Pertenecen a la franja entre el 50% que menos comparte y el 20% que más comparten | Comprometido |
| 3 | Son el 20% que más comparten | Embajador |
Influencia social
Indica la cantidad de visitas generadas por el conjunto de publicaciones compartidas que ha hecho un contacto en Facebook (número de clics en la publicación compartida).
Frecuencia de cálculo
Diario
Valor
El valor es la cantidad de visitas generadas por los enlaces que ha compartido un contacto en redes sociales (Facebook) tras su compra a lo largo de los 12 últimos meses.
Valor por defecto: 0
Nivel
El nivel se calcula según la franja en la que se encuentre el contacto.
| Nivel | Número de visita (= valor) | Nombre del nivel |
|---|---|---|
| 0 | 0 | Inactivo |
| 1 | Forman parte del 50% con la tasa de retorno más baja | Influyente básico |
| 2 | Pertenecen a la franja entre el 50% con tasa más baja y el 20% con la más alta | Influyente |
| 3 | Son el 20% con la tasa de retorno más alta | Influyente clave |