Lors de l'échec d'un paiement sur Internet, SecuTix enregistre la raison de l'échec en tant que remarque SecuTix le notifie dans le dossier du client. Jusqu'alors, cette remarque notification ne s’effaçait pas, malgré un paiement réussi lors de la seconde tentative (utilisation d'une autre carte de crédit par exemple).
Afin d'éviter toute confusion pour les opérateurs de backoffice, la remarque notification d'échec de paiement sera désormais supprimée du dossier dès qu'un paiement sera réussi.