Mit Hilfe von Indikatoren kann die SecuTix-Kontaktdatenbank aufgeteilt werden; außerdem dienen sie zur Erstellung von Marketing-Listen. Die Indikatoren werden automatisch berechnet. Maßgebend ist die Tätigkeit des Kontakts innerhalb des Unternehmensder Organisation.
So wird der Indikator „Abonné“ „Abonnent“ automatisch auf „Abonné : oui“ "Ja“ gesetzt, wenn ein Kontakt ein Abonnement für die laufende Saison erwirbt.
Einige dieser Indikatoren erscheinen ebenfalls in der Registerkarte der Kontaktdatei in Form eines Piktogramms.
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Die Häufigkeit der Berechnung variiert je nach Indikator. Der jeweilige Wert wird in Echtzeit in einem Tages- oder Wochenrhythmus oder bei Saisonwechsel aktualisiert.Die Indikatorebene errechnet sich aus dem Wert dieses Indikators.
(Für alle Organisationen einer Institution wird ein Indikator aktiviert bzw. deaktiviert.)
Liste der SecuTix 360°-Standardindikatoren
Abonnent
Gibt an, ob ein Kontakt ein Produkt der Familie „Abonnement“ mit Gültigkeit für die laufende Saison erworben hat.
Häufigkeit der Berechnung
In Echtzeit, bei Saisonwechsel
Wert
Der Wert entspricht „Ja“, wenn der Kontakt ein Abonnement für die laufende Saison erworben hat.
Stornierte Abonnements werden nicht berücksichtigt.
Standardwert: Nein
Level
| Niveau | Hat ein Produkt vom Typ „Abonnement“ erworben (= Wert) | Levelbezeichnung |
|---|---|---|
| 0 | False | Nein |
| 1 | True | Ja |
Mitglied
Zeigt an, ob ein Kontakt ein Produkt der Familie „Mitgliedschaft“ für die laufende Saison (bei Saisonmitgliedschaft) oder mit laufender Gültigkeit erworben hat.
Häufigkeit der Berechnung
Täglich, in Echtzeit
Wert
Der Wert entspricht „Ja“, wenn der Kontakt Mitglied ist und die Mitgliedschaft gültig ist
- Mitgliedschaft nicht erstattet
- Gültige Mitgliedschaft für laufende Saison
Standardwert: Nein
Level
| Level | Hat ein Produkt aus der Familie „Mitgliedschaft“ gekauft oder reserviert (= Wert) | Levelbezeichnung |
|---|---|---|
| 0 | False | Nein |
| 1 | True | Ja |
Anwesenheit
Zeigt die tatsächliche Anwesenheit eines Kontakts an. „Anwesenheit“ wird als Anzahl der Vorführungen definiert, für die während einer Saison Tickets gekauft werden. Je mehr Tickets für Vorführungen gekauft werden, desto eher erhält der Kontakt die Einstufung als regelmäßiger Käufer.
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| Level | Hat ein Produkt der Kategorie „Kinder“ gekauft oder reserviert (= Wert) | Levelbezeichnung |
|---|---|---|
| 0 | False | Nein |
| 1 | True | Ja |
Mitglied
Zeigt an, ob ein Kontakt ein Produkt der Familie „Mitgliedschaft“ für die laufende Saison (bei Saisonmitgliedschaft) oder mit laufender Gültigkeit erworben hat.
Häufigkeit der Berechnung
Täglich, in Echtzeit
Wert
Der Wert entspricht „Ja“, wenn der Kontakt Mitglied ist und die Mitgliedschaft gültig ist
- Mitgliedschaft nicht erstattet
- Gültige Mitgliedschaft für laufende Saison
Standardwert: Nein
Level
| Level | Hat ein Produkt aus der Familie „Mitgliedschaft“ gekauft oder reserviert (= Wert) | Levelbezeichnung |
|---|---|---|
| 0 | False | Nein |
| 1 | True | Ja |
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A/B/C Kunde (letzte Saison)
Gibt an, ob ein Kontakt in der vorhergehenden Saison eher wenig, durchschnittlich viel oder sehr viel Geld für Tickets ausgegeben hat.
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| Level | Art des am häufigsten verwendeten Vertriebskanals (= Wert) | Levelbezeichnung |
|---|---|---|
| 0 | Keine Bestellung | Keine |
| 1 | OTHERS | Weitre |
| 2 | INTERNET | Internet |
| 3 | B2B | B2B |
Abonnent
Gibt an, ob ein Kontakt ein Produkt der Familie „Abonnement“ mit Gültigkeit für die laufende Saison erworben hat.
Häufigkeit der Berechnung
In Echtzeit, bei Saisonwechsel
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Level
| Niveau | Hat ein Produkt vom Typ „Abonnement“ erworben (= Wert) | Levelbezeichnung |
|---|---|---|
| 0 | False | Nein |
| 1 | True | Ja |
Treue
Gibt an, seit wann ein Kontakt Kunde der Organisation ist.
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Gibt an, ob der Kontakt als „jung“ betrachtet wird. Der Wert "29" ist dabei einstellbar und kann durch SecuTix geändert werden.
Häufigkeit der Berechnung
Täglich, in Echtzeit
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