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Descripción de la
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funcionalidad
Hasta ahora, el reembolso de un pedido pagado con tarjeta de crédito se efectuaba en dos etapas:
- Creación de un pedido de reembolsodevolución. Este pedido puede ser creado por un operador en la taquilla o mediante un proceso por lotes de batch (ej. anulación de una sesión o reembolso parcial de una sesión).
- Realización de un proceso por lotes de batch que vuelve a activar las tarjetas utilizadas durante la venta.
Se mantiene el reembolso la devolución en dos etapas para los reembolsos en masa mediante un proceso por lotesel batch. En cambio, el proceso de reembolso en desde la taquilla se simplifica:
- Si el pago inicial con tarjeta de crédito se ha efectuado a través de nuestro prestatario proveedor Ogone, la tarjeta de crédito se vuelve a activar inmediatamente.
- Si el pago se ha efectuado por medio de otro prestatario proveedor de pago o si el reembolso en la tarjeta de crédito ha fracasadofallado, el importe se reembolsa abona directamente a en la cuenta.
Observaciones
- Esta nueva funcionalidad está disponible únicamente para los pedidos de reembolso, pero no para los pedidos de intercambio cambio cuyo importe total sea negativo (importe para reembolsar devolver al comprador).
- Esta nueva funcionalidad no afecta a la reventa de entradas en la bolsa plataforma de intercambio reventa (reembolso devolución al revendedor).