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Fusions de doublons pour les structures et leurs relais

Maintenir une base de contacts de qualité nécessite un processus de dédoublonnage efficace. SecuTix proposait déjà un processus de dédoublonnage pour vos contacts individuels B2C. Celui-ci a désormais étendu aux contacts B2B. Vos activités B2B bénéficient désormais des même outils pour améliorer la qualité des données contacts et limiter les risques d'erreurs par vos opérateurs.

La nouvelle fonction s'active tout d'abord au niveau du processus automatique de détection des doublons potentielles: une nouvelle option permet d'activer la détection de structures à double. Dans cette première mouture, la détection se base sur le nom de la structure et son adresse. Une fois les doublons potentiels détectés, les structures peuvent être fusionnées selon le même principe que les autres contacts. Après avoir fusionné les structures, toutes les entités (y compris les relais) et activités lié à la structure "doublon" se retrouvent tous liés à la structure maîtresse. Une fois les structure fusionnée, la détection des doublons peut ensuite identifié les relais dédoubler au sein d'une même structure.

Envoi automatique d'emails pour les rappels de paiements d'échéances

Pour les commandes (et factures) possédant des échéance de paiements (vente sur compte d'attente avec suivi), il est désormais possible de programmer l'envoi d'email automatiques de rappels pour les échéances non-payées dont la date est passée depuis un nombre de jour à choix (ou va être passée dans un certain nombre de jour). Le processus de rappel se programme sous la forme d'un nouveau batch de gestion des échéances, et peut être affiné pour ne couvrir, entre autres critères, que les dossiers provenant que de certaines de vos filières, ou ayant un montant minimum restant à payer.

Reprenez le contrôle sur les données personnelles que l'internaute peut éditer sur son profil

Vous voulez éviter que vos client jeunes modifient leur date de naissance pour continuer à bénéficier indûment de tarifs jeunes ? Vous voulez que toutes les modifications de noms soient traités par votre service clientèles pour limiter la fraude ? SecuTix permet désormais de rendre certaines informations personnelles (civilité, nom, prénom et/ou date de naissance) non-modifiables sur l'ensemble de vos filières Internet. Pour activer cette fonctionnalité, pour un ou plusieurs des champs supportés, veuillez contacter l'équipe Customer Success qui pourra activer cette fonctionnalité pour les champs désirés.

Si vous préférez laissez la liberté aux internautes et soulagez ainsi votre service clientèle, aucuns problèmes : l'ensemble de ces champs reste par défaut éditable par vos internaute comme auparavant.