Il existe différents espaces de vente en ligne destinés à des populations variées.
- Grand public – Vente en ligne pour les individuels
- Entreprise – Vente en ligne, demande d’option et distribution de billets pour les entreprises
- Agence – Vente en ligne et distribution de billets par une agence à destination d’un tiers
- Producteur – Consultation de rapports en ligne
Création d'une filière Internet
Création d’une filière de vente interne
Choix du type de la filière
Sélection du mode de recherche de place
- Choix sur plan
- Auto avec vue
- Auto avec modification
- Sans plan
Sélection des contingents et des modes d’envoi autorisés
Autres paramètres
Création du point de vente internet correspondant
Renseigner l’URL sur le modèle https://XXX.shop.secutix.com/ (où XXX correspond au nom de l’organisme).
Renseigner l’identifiant Epc de la boutique (fourni par le chef de projet SecuTix)
Renseigner les adresses internet obligatoires en reprenant l’URL précédemment créée
- URL Compte client https://XXX.shop.secutix.com/account/
- URL Cas web https://XXX.shop.secutix.com/casweb/
Les autres adresses permettent de créer des liens depuis le ticketshop vers le site web institutionnel.
Cocher les fonctionnalités disponibles sur la vente en ligne, selon le type de filière de vente :
- Distribution (non-disponible pour les Individuels) : active la fonction de distribution des billets
- Autoriser la modification des bénéficiaires après impression : permet de changer le nom du bénéficiaire d'un billet et de réimprimer ce billet. Cette autorisation peut-être permise jusqu'à un certain temps avant l'événement.
- Réservation : autoriser la pose de réservation directement sur la vente en ligne
- Autoriser le paiement ou l'annulation des dossiers suspendus :
- Commande d'option directe : autorise la pose d'option directe sur la vente en ligne
- Afficher le tableau de bord des actions en suspens : permet d'afficher sur l'espace personnel les informations sur les dossiers en cours (réservation, réabonnement...) et les éventuelles date butoirs.
- Uniquement modes d'envois immédiats (si possible) : permet de forcer la proposition de mode d'envois immédiats (ex : électronique) permettant à l'acheteur de disposer immédiatement de ses produits.
- Vente : autorise la vente sur le point de vente
- Option (non-disponible pour les Individuels) : autorise la pose d'option sur le point de vente
- Contrôle des billets (non-disponible pour les Individuels) : permet le contrôle au niveau de l'espace B2B
- Rapports de vente (non-disponible pour les Individuels) : active les rapports au niveau de l'espace producteur
- Filtre de séances/pass horodatés en fonctions des quantités : permet à l'internaute de filtrer les créneaux sur lesquels la quantité souhaitée est disponible
- Réabonnement : active la fonction de réabonnement en ligne, permettant d'afficher à l'abonné la réservation correspondante
- Report des abonnés : action la fonction de report des abonnés, affichant la réservation correspondante à l'internaute
- Désactiver le téléchargement des billets : bloque le téléchargement de tous les billets sur la vente en ligne
■Choisissez l’activation ou non de diverses options possibles sur la vente en ligne :
- Page du paiement
- Saisie du CVV obligatoire
- Activation du paiement par alias
- Activation de la liste d’attente sur les événements
- Affichage des tarifs adhérents avant identification
- Connexion possible des relais sur un shop grand public
- Revente sur la bourse d’échange des billets thermiques
- Création d’un point de vente affiliée pour un partenaire
- Affichage du nom de la saison en tête des produits
Les points de vente B2C (associés à une filière de type Internet grand public) sont ouverts à l’ensemble des contacts et peuvent être limités à certains contacts identifiés.
Les points de vente B2B (associés à des filières de type Internet entreprise ou Internet agence) ne sont pas ouverts aux contacts individuels de rôle public et peuvent être limités à certaines structures :
- Accessibles uniquement à des relais de structures qui sont de type Collectivité
- Accessibles uniquement à des relais de structures qui ne sont pas de type Collectivité
- Accessibles à une liste de structures (et à leurs relais)
Mise en exploitation
Activer la filière de vente et le point de vente
Pour que des produits soient en vente sur cette filière :
- Pour les entrées simples : créer un calendrier de vente et un profil activité associés à cette filière
- Pour les autres produits créer un profil produit associé à cette filière de vente.
Pour que des produits soient en option sur une filière entreprise :
- Pour les entrées simples : créer un profil option de places associé à cette filière
- Pour les autres produits : créer un profil option de produits associé à cette filière
Pour mettre en avant certains produits sur la vente en ligne, il est possible de les ajouter à la vitrine.
Ils apparaissent alors en tête de gondole sur la page de catalogue des produits.
Processus d'achat : Produits Simples
Catalogue – Sélection du produit
Détail d’un produit
- Dans le cas d’un événement – Sélection de la séance souhaitée
- Dans le cas d’un événement – Sélection de la place sur le plan de salle ou choix de la quantité désiré par catégorie de place et tarif
- Dans les autres cas – Sélection de la quantité par sous-catégorie de public
Panier – Possibilité d’ajouter un autre produit au panier
Processus d'achat : Produits Composés
Catalogue – Sélection du produit
Détail du produit – Sélection des lignes obligatoires et optionnelles composant l’abonnement ou le package
Panier – Possibilité de rajouter un autre produit dans le panier
2 cas de figure :
- Vous avez déjà un compte : renseignez votre adresse email et votre mot de passe SecuTix
- Vous n’avez pas de compte : créer un compte en renseignant les informations obligatoires
Selon les produits sélectionnés, un ou plusieurs modes d’envoi peuvent être proposés à l’internaute.
Il est possible d’appliquer des frais à ces modes d’envoi.
3 modes de paiement existent pour les individuels :
- Paiement par carte bancaire : l’internaute est redirigé vers la banque de l’organisme
- Paiement par bon cadeau ou par code promo : l’internaute entre le(s) numéro(s) de bon(s)/code(s) promo à sa disposition. Le système vérifie la validité des bons/codes et les décompte du montant total de la commande.
- Paiement par solde avoir : l’internaute dispose d’un avoir à la suite d’un remboursement ou d’une conversion de points de fidélité.
Impression des billets
Si le mode d’envoi électronique a été choisi, l’internaute a la possibilité de télécharger son billet en PDF ou sur son mobile.
Identification des Entreprises
Contrairement aux comptes des individuels, le compte d’une entreprise doit être accepté par l’organisme afin d’accéder à l’espace en ligne.
Le relais de l’entreprise peut ensuite se connecter à l’aide de son adresse email, mot de passe et numéro de contact.