Promotionen für bestimmte Artikel bzw. ein bestimmtes Publikum können ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Vertriebsstrategie sein!
SecuTix 360° ermöglicht Ihnen, je nach Ausrichtung Ihrer Strategie bestimmte Promotionen durchzuführen.
Eine Promotion wird mit einem bzw. mit mehreren Artikeln verbunden, die vorher entsprechend konfiguriert werden. Die Kunden erhalten sie zum Vorteilstarif zu den von Ihnen festgelegten Bedingungen. Eine Promotion wird für eine bestimmte Saison festgelegt und kann für einen, eine gewisse Anzahl oder für alle internen Vertriebskanäle gelten. Außerdem kann sie für einen bestimmten Zeitraum gelten (Datum/Uhrzeit – Datum/Uhrzeit).
Die verschiedenen Promotionen von SecuTix 360° unterscheiden sich je nach Publikum:
Öffentlich
Diese Promotion richtet sich an alle Kunden, unabhängig davon, ob sie sich in der Kontaktdatenbank befinden oder nicht. Ein Beispiel: Sie verkaufen das T-Shirt mit dem Logo Ihres Festivals 2013 für 15 € statt für 25 €. Dieses Angebot kann von jedem in Anspruch genommen werden.
Kontakte
Eine Promotion für Kontakte richtet sich innerhalb einer Marketing-Kampagne nur an bestimmte Kontakte. Hierbei haben nur die Kontakte der jeweiligen Zielgruppe Anspruch auf die Promotion. Sie werden durch das System identifiziert und können dann die Promotion nutzen. Sie erhalten keinen Code sondern werden online oder am Kartenschalter identifiziert. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie in SAM eine automatische Kampagne durchführen, die sich an alle Geburtstagskinder richtet. Sie senden Ihnen per E-Mail Ihre Glückwünsche und weisen Sie bei dieser Gelegenheit daraufhin, dass Sie die Eintrittskarten für die kommende Veranstaltung mit 5 % Rabatt erhalten können. Wenn die Kontakte sich beim Kauf identifizieren, erhalten sie den erwähnten Rabatt.
Indikator
Bei dieser Promotion werden die Anspruchsberechtigten je nach Levelebene ausgewählt. Wenn Sie z. B. eine Eintrittskarte für 30 € statt für 45 € anbieten wollen, erhalten alle Kontakte mit dem Anwesenheits-Indikator „regelmäßig“ dieses Angebot. Sobald daher der Anwesenheits-Indikator eines Kontakts dank seiner bisherigen Ticketkäufe auf „regelmäßig“ gestellt wird, wird diesem Kontakt automatisch der Vorteilstarif i.H.v. 30 € angeboten.
Partner
Eine Partner-Promotion ist ein Code, den Sie frei verteilen können. Alle Personen, denen dieser Code bekannt ist, können ihn ins System eingeben und den Vorteilstarif in Anspruch nehmen. So können Sie zum Beispiel in einer Lokalzeitung eine Anzeige mit dem Code „WEIHNACHTEN2018“ schalten. Alle Personen, die diesen Code nutzen, erhalten einen besonderen Preis.
Code für einmalige Verwendung
Einmal-Codes vom Typ „XB56TR754“ werden massenhaft generiert. Sie werden verteilt und gelten für eine Promotion. Jeder Code kann nur einmal verwendet werden. Diese Codes können z. B. für Flyer eingesetzt werden, die Sie verteilen.
Schon gewusst?
Rabattcode
Rabattcodes bieten die Möglichkeit, einen Rabatt zu einem gewissen Prozentsatz einer Bestellung zu gewährleisten, d. h. einen bestimmten Anteil der gesamten Bestellsumme. Der Unterschied zu einer Promotion besteht darin, dass der Code nicht mit einem Artikel verbunden ist sondern für den gesamten Warenkorb gilt.
Die entsprechenden Einstellungen finden Sie unter Organisation > Katalog > Diverse> Rabattcode.
Sie können bestimmte Bedingungen wie z. B. einen Mindestbetrag für den Warenkorb oder einen Richtwert vorgeben, um die Verwendung des Codes zu beschränken.
Konfiguration
- Im Modul „Katalog“ können Sie eine neue Promotion generieren.
- Diese Promotion kann für sämtliche Artikelfamilien erstellt werden.
- Allgemeine Promotion-Infos:
- Wahl der Zielgruppe
- Identifizierung des Anteils
- Gültigkeitsregel
- Wahl des Artikels und der Publikumsunterkategorie für die Promotion
- Festlegung der Preise für die jeweilig betroffenen Artikel
- Zuweisung von Vertriebskanälen, über die die Promotion in Anspruch genommen werden kann
- Validierung der Promotion und Nutzung
Einmal-Codes
Die Konfiguration der Einmal-Codes erfolgt über den SecuTix-Kontext „Organisation“, Modul „Katalog“. Die Verteilung erfolgt über „Zusatzverkauf“ im Kontext „Promotionen“. Zunächst sollten Sie die Promotion mit den jeweiligen Eigenschaften und einer Anzahl (z. B. 350 Codes) konfigurieren. Danach können Sie die Codes über das Menü “Generieren und Versenden der Codes" verteilen. Sie können die Codes auch eigenständig oder an Ihre B2B-Kontakte weitergeben.
1. Schritt: Konfiguration der Promotion
Achtung! Bei dieser Promotion muss zunächst folgendes Dokument erstellt werden: Kontext Institution >Document types > Code list within email.
2. Schritt: Verteilung der Codes
Im Kontext „Sales“ können Sie über die Anzeige „Generation and sending of codes“ einen Teil der Codes an eine Kontaktperson Ihrer Wahl senden. Daraufhin wird eine Code-Liste per E-Mail versendet. Sie können die Codes selbst verschicken oder an einen B2B-Partner senden, der sie dann verteilt.
Nach der Verteilung der Codes können Sie die Verwendung über das Dashboard im Menü kontrollieren.
Bereitstellung
Nach Zuweisung an einen bzw. mehrere Vertriebskanäle und die Bereitstellung müssen folgende Regeln für die Veröffentlichung der verschiedenen Promotionen beachtet werden:
- Promotionen für alle Kunden stehen unmittelbar bei Bestellungen über SecuTix zur Verfügung.
- Die Promotion „Indikator“ steht für alle Kontakte mit dem entsprechenden Indikatorlevel zur Verfügung. Alle Kontakte, die den entsprechenden Level nach Bereitstellung der Promotion erreichen, können sie ebenfalls in Anspruch nehmen.
- Die Partner-Promotion können alle Personen nutzen, denen der entsprechende Code bekannt ist.
- Die Kontakte-Promotion richtet sich an alle Kontakte, die zur Zielgruppe der entsprechenden Promo-Kampagne gehören. Die Promotion kann ab Aktivierung der Kampagne über das Modul SAM genutzt werden.
- Wenn ein auf der Liste enthaltener Einmal-Promo-Code an eine Person geschickt wird, kann diese ihn nutzen.