Descripción de la función
Hasta ahora, el reembolso de un pedido pagado con tarjeta de crédito se efectuaba en dos etapas:
- Creación de un pedido de reembolso. Este pedido puede ser creado por un operador en la taquilla o mediante un proceso por lotes (ej. anulación de una sesión o reembolso parcial de una sesión).
- Realización de un proceso por lotes que vuelve a activar las tarjetas utilizadas durante la venta.
Se mantiene el reembolso en dos etapas para los reembolsos en masa mediante un proceso por lotes. En cambio, el proceso de reembolso en la taquilla se simplifica:
- Si el pago inicial con tarjeta de crédito se ha efectuado a través de nuestro prestatario Ogone, la tarjeta de crédito se vuelve a activar inmediatamente.
- Si el pago se ha efectuado por medio de otro prestatario de pago o si el reembolso en la tarjeta de crédito ha fallado, el importe se reembolsa directamente en la cuenta.
Observaciones
- Esta nueva funcionalidad está disponible únicamente para los pedidos de reembolso, pero no para los pedidos de intercambio cuyo importe total sea negativo (importe para reembolsar al comprador).
- Esta nueva funcionalidad no afecta a la reventa de entradas en la bolsa de intercambio (reembolso al revendedor).