Epinglez des places à l'ordre courant
Afin de garantir que vos spectateurs soient assis à coté de leurs proches, il est utile de pouvoir "réserver" momentanément des places sur le plan de salle. Lors d'une campagne d'abonnements par exemple, vous pouvez facilement placez côte-à-côte vos abonnés et leurs accompagnants, mais également des abonnés désirants des formules distinctes.
Epinglez des places
Au guichet, au cours d'une sélection de places, vous pouvez désormais "épingler" une ou plusieurs places à l'ordre en cours (sélection en vert) afin de les réserver momentanément et ainsi les utiliser pour ajouter une entrée simple ou un autre abonnement.
- Dans le cadre d'un abonnement, une fois les places pour l'abonnement choisies, vous pouvez simplement cliquer sur des places supplémentaires afin des les "épingler" à votre ordre courant. Ces places sont sélectionnées en vert. Elles apparaissent dans le panier temporaire mais ne comptent pas dans le total en cours.
- Il est également possible d'épingler des places lors de la sélection d'entrées simples. Il suffit de faire un clic-droit sur la place à épingler et de choisir l'action correspondante.
Utilisez des places épinglées
Une fois épinglées, ces places peuvent être utilisées dans un abonnement ou comme entrée simple.
- Dans le cadre d'un abonnement, lors de sélection automatique des places, si des places épinglées sont disponibles, celles-ci seront automatiquement utilisées pour cet abonnement.
- Dans le cadre d'entrée simple supplémentaires, il suffit de sélectionner les places épinglées afin de les convertir en entrées simples.
Libération des places épinglées
Les places épinglées restantes, c'est-à-dire qui n'aurait pas été utilisées dans un abonnement ou une entrée simple, seront libérées automatiquement à la clôture ou à l'abandon de l'ordre en question.
L'opérateur peut bien entendu également libérer des places épinglées manuellement depuis le plan de salle sans attendre la clôture de l'ordre en cours.
Faites du replacement sans sortir du plan
Vos spectateurs, et plus particuliérement vos abonnés, s'attendent à un service de rapide et flexible. Désormais, que ce soit pour des réservations ou des ventes, vous pouvez replacer vos spectateurs simplement et rapidement en ouvrant le menu "plan de salle" ou y accédant depuis un dossier. Le replacement est également possible depuis le plan de salle "vente", suite à la reprise des réservations dans le panier de vente.
A noter que les fonctions de replacement sont également disponibles pour des événements contenus dans un package.
Depuis le menu "plan de salle"
Places vendues
Dans le cas de places vendues, vous sélectionnez les places à replacer d'un dossier afin de faire un échange. Les places a annuler apparaissent sélectionnées en gris. Vous pouvez ensuite sélectionner les places désirées et valider ce choix. La clôture de l'échange se fait directement depuis cet écran et le replacement est effectué.
Dans le cas d'un abonnement, les nouvelles places choisies sont automatiquement liées à l'abonnement, pour autant qu'autant que la categorie et le contingent correspondent aux places d'origine.
Places réservées
Dans le cas de places réservées, la première étape consiste à les reprendre en cliquant sur "Payer". Il vous suffit ensuite de désélectionner les places à annuler, puis sélectionner les nouvelles places et valider ce choix. La clôture de l'ordre se faire directement depuis cet écran, soit via les boutons de paiement, soit via le bouton "Terminer".
De même que pour le cas des places vendues, pour un abonnement, les nouvelles places sont automatiquement liées à l'abonnement.
Depuis le panier de vente
A la reprise d'un abonnement réservé, vous pouvez accéder au plan de salle de la même manière que cela est possible pour des entrées simples et effectuer le replacement directement depuis le plan.