Allgemein
Neben der Möglichkeit der Bezahlung auf Rechnung und der Zahlung per Vorkasse, bietet SecuTix 360° auch die Zahlung per SEPA Lastschrift. Diese Zahlart ist Teil der SecuTix Lösung und steht jedem Kunden zur Verfügung.
Die Abwicklung dieser Zahlart obliegt jedem Kunden selber, dies inkludiert entsprechend auch die Übernahme eines etwaigen Zahlungsausfalls.
Für die Abwicklung von Onlinezahlungen per Lastschrift mithilfe eines Partners (bei gleichzeitiger Übernahme des Ausfallrisikos, siehe 10.2.1. - Online Payment - Datatrans - unterstützte Zahlarten
Grundsätzlich wird für die Abwicklung von SEPA Zahlungen das Zwischenkonto eines jeden Kontakts genutzt, um den zeitlichen Verzug zwischen Erstellung des Postens und Zahlungseingang abzubilden.
Daher muss an jedem Kontakt, der die Zahlart SEPA Lastschrift nutzen möchte, die Einstellung Kredit erlaubt auf "Ja" gesetzt werden.
Konfiguration
Es werden, analog der Logik bei der Nutzung des Zwischenkontos, mind. 2 Zahlarten benötigt.
- Eine Zahlart "SEPA Lastschrift", Art: Zwischenkonto - zur Verbuchung des Postens auf dem Zwischenkonto
- Eine Zahlart "SEPA Lastschrift Zahlungseingang", Art: Lastschriftverfahren - zum Ausgleich des Postens auf dem Zwischenkonto
Selbstverständlich können Sie zur Verbuchung der offenen Posten auf weitere Zahlarten anlegen und dabei die Funktion der Ratenzahlung nutzen.
Die o.g. Namen können natürlich frei gewählt werden.
Zahlart SEPA Lastschrift
Zur Verbuchung des einzuziehenden Postens konfigurieren Sie bitte die Zahlart wie folgt:
- Art: Zwischenkonto
- Verfügbar im Verkauf "ja"
- Verfügbar als Erstattung "nein" (siehe 10.9. - SEPA Auszahlungen)
- Zwischenkonto mir Nachverfolgung "ja"
- Anzahl Raten + Fristen ihrer Wahl
- Standardmäßige Zahlart für Raten "SEPA Lastschrift Zahlungseingang" (2)
- Art der Lastschriftverfahren Erlaubnis: "Mandat des Kontakts"
Zahlart SEPA Lastschrift - Zahlungseingang
- Art: Lastschriftverfahren
- Verfügbar im Verkauf "ja"
Erstellen eines SEPA Mandats
im Backoffice, durch die Organisation
Menü: Organisation → Kontakte → Einzelpersonen → Kontakt → Verwaltung
Als Organisation können Sie manuell, z.B. nach Erhalt eines physischen SEPA Mandats, die Erlaubnis zur Verarbeitung der Kontodaten im System hinterlegen und dabei eine Mandatsreferenz erzeugen.
Bitte tragen Sie dazu die IBAN und (optional) die BIC Daten ein und klicken Sie auf "Mandat generieren". Das Mandat setzt sich immer aus dem Code ihrer Organisation + Kundennummer zusammen.
Online, durch den Ticketkäufer
Sofern von Ihnen erlaubt, kann ein Ticketkäufer seine Einwilligung zum Einzug per SEPA Lastschrift online erteilen. Die Erteilung erfolgt dabei rein digital.
Die benötigten Daten inkl. der Zustimmung per Checkbox werden dabei im Kundenkonto durch den Kunden gefüllt. Das Datum des Setzen der Checkbox entspricht dem Datum der (digitalen) Unterschrift. Das Mandat wird automatisch erzeugt.
Die Einstellung, ob diese Informationen online angezeigt werden, oder nicht, können Sie im Menü
Institution → Organisation → (ihre Org.) → Konfiguration Ansichten → Profilseite B2C einstellen.
