Que ce soit pour les opérateurs lors de la création ou modification d'une fiche contact ou pour les utilisateurs du ticketshop lors de la vente de leurs billets, il est possible de définir les informations de remboursement.
Pour cela, vous pouvez envoyer à l'équipe support la liste de champs que vous souhaitez voir dans le box-office et sur le ticketshop.
Dans le box-office, ces champs seront visibles dans la partie "Informations financières" de la fiche contact.
Ci-dessous, un exemple de champs qui peuvent être définis pour faciliter le remboursement. Si l'opérateur définit les champs "Bank Account Number/IBAN" et "Bank BIC/SWIFT", certains contrôles sont effectués sur ces champs.
Sur le ticketshop, ces informations seront visibles à deux endroits:
- Dans l'écran de profil et mode de paiement
AJOUTER L'ECRAN
- Lors de la revente de billets
Sur base de la méthode de paiement utilisée pour les tickets à revendre, ces champs seront visibles ou non.
Si la méthode de paiement utilisée était une carte de crédit, ces champs ne seront pas visibles. Le remboursement s'effectuera en utilisant les informations de la carte de crédit utilisée pour le paiement des tickets.
Sinon, l'utilisateur peut choisir d'être remboursé sur son compte en banque en sélectionnant la checkbox "Bank refund". La liste de champs apparaîtra sur l'écran pour que l'utilisateur.
