Suppliers of materials

PC DELL

Misco

The warranty covers manufacturing defects.

Process :

• Supplier announcement
• Phone resolution test
• On-site intervention at D+1

Imprimante à carte Evolis

ACTS

The warranty covers manufacturing defects.

Process :

• Sending defective equipment to the supplier
• Shipping costs to the charge of the customer
• Return shipping to the charge of the supplier
  Repair in 2 to 4 weeks

Douchette 2D

Janipos

The warranty covers manufacturing defects.

Process :

• Sending defective equipment to the supplier
• Shipping costs to the charge of the customer
• Return shipping to the charge of the supplier
  Repair in 2 to 4 weeks

PDA

Accès Diffusion pour l'Europe

Dataphone pour la Suisse

The warranty covers manufacturing defects.

Process :

• Sending defective equipment to the supplier
• Shipping costs to the charge of the customer
• Return shipping to the charge of the supplier
  Repair in 2 to 4 weeks

ACCES DIFFUSION

Garantie standard: 1 an en retour atelier.

Le client retourne, à sa charge et sous sa responsabilité, le matériel défectueux par transporteur. Le matériel est réparé en atelier dans un délai moyen de 5 jours ouvrés suivant la réception dans les locaux d' Accès Diffusion. Le matériel est réexpédié au client à la charge d' Accès Diffusion en France métropolitaine.

Assistance téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 14h à 17h  (Tél : +33 (0) 4.75.65.77.56) - Email: info@accesdiffusion.com

Garantie étendue: 3 ans en retour atelier

Termes et conditions d'application identiques à la garantie standard

Option Casse Incluse:

• Boîtiers endommagés
• Ecrans, films tactiles cassés ou endommagés
• Claviers cassés ou endommagés
• Capuchons d'antenne
• Dragonne
• Stylet et câble tether

Non couvert:

• Remplacement des consommables et/ou accessoires (socles, housses, câbles (alimentation ou synchronisation alimentations) et batteries)
  
  ------------------

DATAPHONE

Contrat de maintenance du matériel pour 3 ans, avec couverture casse:
Tous les frais d'entretien, de réparation et de pièces de rechange

Temps de réparation 10 jours après l'entrée chez le fournisseur, 

Assistance téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 17h

Exclu du contrat de maintenance:
Accessoires, matériel de consommation et piles

Dommages totaux - Le dommage total se produit lorsque le scanner ou la carte mère, ainsi que deux autres composants tels que l'écran tactile, l'écran, le clavier et le boîtier sont endommagés ou cassés.

Frais d'administration de 40,00 € par réparation

Frais d'expédition
Le client contacte directement le fournisseur

Bornes

kafeine

La garantie couvre les pièces et la main d'œuvre, en cas de dysfonctionnement.

Process :

• Envoi des pièces défectueuses au fournisseur
• Frais d’envoi à charge du client
• Frais d’envoi retour à la charge du fournisseur

Réparation en 1 à 2 semaines

Webcam

Kafeine

The warranty covers manufacturing defects.

Process :

• Sending defective equipment to the supplier
• Shipping costs to the charge of the customer
• Return shipping to the charge of the supplier
  Repair in 2 to 4 weeks

Détecteur billets

Kafeine

The warranty covers manufacturing defects.

Process :

• Sending defective equipment to the supplier
• Shipping costs to the charge of the customer
• Return shipping to the charge of the supplier
  Repair in 2 to 4 weeks

Imprimante à billets Boca

DOT

The warranty covers manufacturing defects.

Elle ne comprend pas le remplacement de la tête d’impression considérée comme un élément consommable

sauf en cas de fourniture des billets par DOT Technologie.

Processus 

• Annonce de renvoi au fournisseur
• Envoi du matériel défectueux au fournisseur
• Frais d’envoi à charge du client
• Frais d’envoi retour à la charge du fournisseur (en France uniquement)

Réparation en 72 heures

Imprimante à facturette Epson

Infovalis

The warranty covers manufacturing defects.

Process :

• Sending defective equipment to the supplier
• Shipping costs to the charge of the customer
• Return shipping to the charge of the supplier
  Repair in 2 to 4 weeks

Ecran tactile

Infovalis

The warranty covers manufacturing defects.

Processus :

• Sending defective equipment to the supplier
• Shipping costs to the charge of the customer
• Return shipping to the charge of the supplier
  Repair in 2 to 4 weeks

Afficheur client

Infovalis

The warranty covers manufacturing defects.

Process :

• Sending defective equipment to the supplier
• Shipping costs to the charge of the customer
• Return shipping to the charge of the supplier
  Repair in 2 to 4 weeks

Tiroir-caisse

Janipos

The warranty covers manufacturing defects.

Processus :

• Sending defective equipment to the supplier
• Shipping costs to the charge of the customer
• Return shipping to the charge of the supplier
  Repair in 2 to 4 weeks