Gestion des places froides

Parce que vos abonnés ne peuvent pas toujours assister à chaque match d'un championnat. Parce qu'ils font parfois face à un empêchement de dernière minute. Parce qu'ils souhaitent parfois inviter un autre accompagnant lors d'un spectacle de leur abonnement. Pour toutes ces raisons, SecuTix enrichit sa solution d'une fonctionnalité de gestion des places froides.

Deux possibilités s'ouvrent à vous pour faciliter le transfert d'un billet au sein d'un abonnement.

Revente des places d'un abonnement

Augmentez le nombre de vos abonnés en mettant un nouveau service à leur disposition.

Lorsqu'ils sont dans l'impossibilité d'assister à un événement, offrez la liberté à vos abonnés de revendre leur billet sur votre bourse d'échange. Rassurés par cette flexibilité, vos futurs abonnés hésiteront moins avant d'acheter un abonnement et il y aura moins souvent d'espace vide dans les travées réservées à vos "abonnés" dans vos stades. Au final, tout le monde est gagnant!

Les possibilités de revente d'un billet d'abonnement sont les mêmes que pour un billet normal. Un guide vous explique comment revendre des places d'un abonnement.

Changement du support d'un billet dans un abonnement sur le Ticketshop

Voici un nouveau service pour vos abonnés!

Vous pouvez proposer à vos abonnés de céder leur place à un tiers lorsqu'ils ne peuvent pas assister à un événement. Jusqu'à maintenant, lorsqu'un internaute choisissait le mode d'envoi "chargement sur carte" ou "chargement sur badge", il avait le choix entre le chargement de son abonnement sur une carte/badge ou l'impression des billets en print@home. Cependant, une fois la première impression ou le premier chargement effectués, il n'était plus possible de changer de support.

Matterhorn V2 autorise le changement de support a posteriori sur le Ticketshop, ce qui permet à l'internaute de:

Réimprimer son billet en print@home, s'il a perdu sa carte
Imprimer le billet en print@home en changeant les informations du bénéficiaire et le donner à un ami.

Pour offrir cette flexibilité à vos utilisateurs, rendez-vous sur la page "Comment changer le support d'un billet dans un abonnement sur le Ticketshop".