Moderne, intuitif, flexible — Ce sont les principales qualités du nouveau distributeur de billets. Tirant profit des avancées techniques issues du modèle précédent, il intègre les plus récentes fonctions de billetterie en ligne. Conçu avec les utilisateurs en vue, il introduit la fonction de panier et un design plus moderne. Grâce au recours à une technologie web de pointe et à des écrans de configuration centralisés, il n’a jamais été aussi facile d’implémenter une application de distributeur.
Veuillez noter que les nouveaux distributeurs installés à Piz Bernina v1 sont munis d’un nouveau logiciel, mais ont conservé le matériel des anciens appareils.
Un nouveau concept de panier
Dans l’ancien modèle de distributeur, afin de donner aux clients la possibilité d’acheter plusieurs produits en une seule fois, les administrateurs devaient préconfigurer un ensemble de paquets statiques. Cette approche peu souple était synonyme de travail supplémentaire pour les opérateurs. Avec le nouveau distributeur, les tâches sont désormais nettement réduites. Nous avons par ailleurs introduit dans ce distributeur un concept de panier tel qu’on le trouve sur les boutiques en ligne. Il permet au client de sélectionner ses produits, d’en rajouter ou d’en annuler dans le panier et de finaliser l’achat en une seule transaction. Ainsi, vos administrateurs n’ont plus à configurer de paquets supplémentaires, même si ceux-ci peuvent continuer à être utilisés pour la vente de combinaisons de produits fréquemment achetés ensemble. Par ailleurs, le concept de panier forme la base d’extensions futures, par exemple pour les ventes croisées.
Un design intuitif moderne pour une expérience utilisateur améliorée
Le distributeur de billets intègre entièrement le design de la nouvelle page d’accueil de notre billetterie web. Cette page affiche le catalogue des produits et s’ouvre dès que le client a sélectionné sa langue. Elle enrichit l’expérience utilisateur entre autres grâce aux éléments suivants :
- Affichage des créneaux horaires de produits ponctuels (p. ex. événements, visites individuelles), directement sur la page de catalogue. En général, les clients savent déjà quels produits ils veulent acheter lorsqu’ils utilisent le distributeur. Cette fonction permet donc un accès direct à la sélection des tarifs pour le produit souhaité, ce qui réduit le nombre d’étapes.
- Interface utilisateur moderne, basée sur des designs web de pointe tels qu’une présentation dynamique en grille, une navigation par tabulateur, des boutons tactiles réactifs, davantage de couleurs vives et des images plus grandes.
Outre ces éléments, vous pouvez configurer votre page catalogue sur mesure par le biais de l’écran de configuration destiné aux administrateurs. Pour de plus amples informations sur la nouvelle page d’accueil, veuillez consulter ce page.
Un support supplémentaire pour un type de tarif conditionnel
Le distributeur permet désormais de vendre des billets associés à des tarifs conditionnels. Cette fonction est particulièrement utile, par exemple si vous voulez autoriser l’émission d’un billet gratuit pour enfant uniquement en association avec un billet adulte.
Un support supplémentaire pour les visites guidées individuelles
Le distributeur permet également la vente de billets pour visites individuelles. Le client peut choisir parmi les thèmes et les langues de sa visite guidée individuelle.
Suivi Google Analytics intégré
Grâce à la mise en œuvre des technologies web, nous avons été en mesure d’intégrer le suivi de Google Analytics dans nos nouveaux distributeurs. Cette intégration vous permettra d’obtenir des informations utiles et détaillées sur la manière dont vos clients utilisent les distributeurs. Vous trouverez ici les instructions pour activer le suivi GA.
Hardware support
Merci de prendre note que le nouveau distributeur de billets Piz Bernina v1 ne permet pas le payement par monnaie.
Product family support
Merci de prendre note que les groupes de produits "Membership", "Season ticket" et "Group Visit Pass" ne sont pas pris en charge par le nouveau distributeur.
Tarrif support
Merci de prendre note que le tarif de membre externe ainsi que les tarifs qui nécessitent une mise à jour de fichier ne sont pas pris en charge par le nouveau distributeur.
"Pour les instructions sur le fonctionnement du nouveau distributeur, veuillez lire la page How to setup the new ticket vending machine - from configuration to deployment.