Modernes, intuitives et agiles, les nouvelles bornes (distributeurs de billets automatiques) intègrent les dernières évolutions de la billetterie en ligne tout en tirant parti des avancées techniques issues du modèle précédent. Dotées d'un design plus moderne, les nouvelles bornes introduisent le concept de panier et mettent l'expérience utilisateur à l'honneur. Le recours à une technologie web de pointe et à des écrans de configuration centralisés simplifient le déploiement des bornes.
Veuillez noter que Piz Bernina v1 induit uniquement un changement sur le logiciel qui équipe les bornes. L'équipement matériel reste inchangé.
Un nouveau concept de panier
Dans l’ancien modèle de bornes, les opérateurs devaient pré-configurer toutes les combinaisons possibles pour donner la possibilité aux clients de regrouper plusieurs produits dans un même achat. Cette approche manquait de souplesse et entraînait une charge de travail supplémentaire pour les opérateurs. Les nouvelles bornes réduisent considérablement cette charge en proposant un concept de panier d'achat qui s'inspire des sites de e-commerce. Le client peut désormais sélectionner ses produits, les rajouter au panier et les supprimer à la volée avant de finaliser son achat en une seule et même transaction. Vos opérateurs n’ont plus à configurer de packages supplémentaires. Vous pouvez bien entendu continuer à utiliser les packages pour faciliter la vente des combinaisons les plus populaires. Par ailleurs, le concept de panier devient un socle pour accueillir des extensions futures, par exemple les ventes croisées.
Un design intuitif moderne pour une expérience utilisateur améliorée
Le distributeur de billets intègre entièrement le design de la nouvelle page d’accueil de notre billetterie web. Cette page affiche le catalogue des produits et s’ouvre dès que le client a sélectionné sa langue. Elle enrichit l’expérience utilisateur entre autres grâce aux éléments suivants :
- Affichage des créneaux horaires de produits ponctuels (p. ex. événements, visites individuelles), directement sur la page de catalogue. En général, les clients savent déjà quels produits ils veulent acheter lorsqu’ils utilisent le distributeur. Cette fonction permet donc un accès direct à la sélection des tarifs pour le produit souhaité, ce qui réduit le nombre d’étapes.
- Interface utilisateur moderne, basée sur des designs web de pointe tels qu’une présentation dynamique en grille, une navigation par tabulateur, des boutons tactiles réactifs, davantage de couleurs vives et des images plus grandes.
Outre ces éléments, vous pouvez configurer votre page catalogue sur mesure par le biais de l’écran de configuration destiné aux administrateurs. Pour de plus amples informations sur la nouvelle page d’accueil, veuillez consulter ce page.
Un support supplémentaire pour un type de tarif conditionnel
Le distributeur permet désormais de vendre des billets associés à des tarifs conditionnels. Cette fonction est particulièrement utile, par exemple si vous voulez autoriser l’émission d’un billet gratuit pour enfant uniquement en association avec un billet adulte.
Un support supplémentaire pour les visites guidées individuelles
Le distributeur permet également la vente de billets pour visites individuelles. Le client peut choisir parmi les thèmes et les langues de sa visite guidée individuelle.
Suivi Google Analytics intégré
Grâce à la mise en œuvre des technologies web, nous avons été en mesure d’intégrer le suivi de Google Analytics dans nos nouveaux distributeurs. Cette intégration vous permettra d’obtenir des informations utiles et détaillées sur la manière dont vos clients utilisent les distributeurs. Vous trouverez ici les instructions pour activer le suivi GA.
Hardware support
Merci de prendre note que le nouveau distributeur de billets Piz Bernina v1 ne permet pas le payement par monnaie.
Product family support
Merci de prendre note que les groupes de produits "Membership", "Season ticket" et "Group Visit Pass" ne sont pas pris en charge par le nouveau distributeur.
Tarrif support
Merci de prendre note que le tarif de membre externe ainsi que les tarifs qui nécessitent une mise à jour de fichier ne sont pas pris en charge par le nouveau distributeur.
"Pour les instructions sur le fonctionnement du nouveau distributeur, veuillez lire la page How to setup the new ticket vending machine - from configuration to deployment.