Allgemein
SecuTix ist grundsätzlich ein mehrsprachiges System und bietet ebenso die Möglichkeit, sämtliche Dokumente in verschiedenen Sprachen zu verwenden.
Die jeweiligen Sprachversionen stehen als Systemstandard im System zur Verfügung, müssen also von Ihnen nicht selbstständig übersetzt werden. Allerdings sind natürlich alle Anpassungen, die im Rahmen des Onboardings durch SecuTix oder durch Sie in anderen Sprachversionen vorgenommen wurden, in das neue Dokument zu übertragen und zu übersetzen.
Die Auswahl der richtigen Sprachversion orientiert sich an der eingestellten Sprache am Kontakt.
Hochladen einer Sprachversion
Finden Sie zunächst das gewünschte Dokument, eine Übersicht finden Sie hier: 5.2.2. - Übersicht - welche Dokumente für was?
Öffnen Sie das Menü des Dokuments und wechseln Sie auf das Menü "Dokumentenmodelle". Dort finden Sie eine aktuelle Übersicht über das Dokument und die zugehörige Sprache.
Im nächsten Schritt erfolgt die Zuweisung zu einem bestimmten Format (PDF / E-Mail) sowie zu einer Hardware-Familie, sofern es sich um ein PDF Dokument handelt. DIN A4 Dokumente werden in der Regel auf Dokumentendruckern gedruckt, wohingegen Versand-Etiketten eher auf Ticketdruckern gedruckt werden.
Um eine weitere Sprachversion hochzuladen, klicken Sie hier bitte auf "Neu" und wählen Sie die gewünschte Art, Xdoc oder HTML. Orientieren Sie sich hierbei idealerweise an der Art des bereits hinterlegten Dokuments.
Beim externen Namen ist der Name frei zu vergeben, es ist hierbei aber wichtig zu beachten, dass die Dateiendung dem Format entspricht! Bei einer e-Mail mit hinterlegtem .docx Dokument verwenden Sie bitte .txt, bei einem HTML Dokument entsprechend .html
Format | Dateiendung |
|---|---|
| .txt oder .html |
Wechseln Sie dann wieder in das Menü "Dokumentenmodelle". Hier sollten Sie kein Element vorfinden. Klicken Sie entsprechend auf "Neu".
Wählen Sie dann die von Ihnen gewünschte Sprache aus und klicken Sie auf "Standard Template". Sie erhalten nun das Standard Template der jeweiligen Sprache.
Passen Sie das Standard-Template nach Ihren Wünschen an und laden Sie es in das System.