Beispielhafter Projektablauf - Sport

Backoffice – generelle SecuTix Struktur

• Institution
• Organisation
• Verkauf

Login – erste Schritte im System

• Firefox-Kit
• Device driver
• Benutzer
• Arbeitsplatz
• Drucker
• etc.

Daten-Migration

• Wie und welche Daten sollen importiert werden?
• Kundenkriterien und deren Einsatzmöglichkeiten

Katalog

Was genau soll verkauft werden:

• Spiele
• Dauerkarten
• Pakete
• Gutscheine
• Mitgliedschaften
• Merchandising
• Dienstleistungen
• Besonderheiten

„Connecting the dots“ – 

das SecuTix-Prinzip

• Produkte
• Preistabellen
• Tarif
• Gebühren
• Profile (Aktivitäts- & Produktprofile)
• Verkaufskanal

Stadionplan / Logische Konfiguration

• Preiskategorien
• Kontingente
• Sperrungen
• Funktionen im Saalplan-Editor

Informationen zum Verkauf

• Verkaufskanäle
• Zahlungsarten
• Versandarten
• Kontingente
• Gebühren (pro Warenkorb / pro Ticket)

Vorbereitung Produktanlage

• Wettbewerbsarten
• Teams
• Wettbewerb(e)
• Spiele
• Gutscheine
• Mitgliedschaften
• weitere Produkte

Vorbereitungen Dauerkarte

• Dauerkarte - welche Spiele?
• Pakete - Verbindung von Spielen mit anderen Produkten (zB. Dienstleistungen)
• Ticketlayouts + Kartenmodell ("Plastikkarte" + Einzeltickets)

Matches / Spieltage

• Wettbewerb
• Preise
• Tarife
• Teams
• Spiele
• Aktivitätsprofile
• Verkaufskalender

Einrichten der Dauerkarte / Abonnement

• Verknüpfung der Spiele zu einem Abo
• Preise
• Tarife

Welche Schnittstellen sollem zum Einsatz kommen? z.B.:

• Zutrittskontrolle
• Marketing-Agentur
• Buchhaltung
• tbd

Pakete & Dienstleistungen (Parken & Gutschein)

• Welche Möglichkeiten hat man mit Paketen & Dienstleistungen?
• Wie werden diese angelegt?
• Produktprofile

Testkäufe & Reservierungen im Backoffice

• Zahlarten
• Versandarten
• Begleitdokumente
• POS & Arbeitsplätze

Testkäufe im Ticketshop

• Zahlarten
• Versandarten
• Dokumente / Layouts

Ticketlayouts &

Dokumentenarten

• Welche Ticketlayouts/Dokumente werden benötigt
• wie können diese angepasst werden?

Backoffice Verkaufsmanagement

• „Daily Business“
• Tickets buchen
• Tickets stornieren
• Buchungen ändern
• Ticketnachdruck (versch. Druckmedien)

Benutzer & Profile

• Usermanagement (anlegen, ändern, Passwort etc)
• Profil-Management (Rechte-Verwaltung)

Arbeitsplatz aufbauen

• Arbeitsplatz einrichten
• Testbuchungen
• Testdrucke aller Dokumente

Mitgliedschaften

• Welche Mitgliedschaften (Laufzeit. Gratistickets,..)
• Vorkaufsrecht
• Fragefelder

Dokumente anpassen

• Bestätigungsemail
• Ticketlayouts
• Passwort vergessen
• Rechnungen
• Lieferscheine
• etc.

Ticketshop

• Gravity
• Anpassungsmöglichkeiten
• Wordings

Online-Account

• Was kann der Account
• Bestehende Kundendaten
• „Support-Login“ übers Backoffice

Promotion + Verkaufskalender

• Vorkaufsrechte
• Promotionen (öffentlich, Kontakte, etc.)