Wir sind für Sie da. Sollten Sie Fragen haben, oder ein Problem mit einem unserer Produkte melden wollen, dann haben Sie dazu folgende Möglichkeiten:
Ihr erster Ansprechpartner ist unser Support. Über unser Supportportal haben Sie die Möglichkeit ein Ticket passend zu ihrem Anliegen zu erstellen.
Anmeldung
Sie benötigen ein Login, um sich im er SecuTix Supportportal anmelden zu können.
Der Benutzername ist ihre e-Mail Adresse. Das Kennwort habe Sie bei der Einrichtung selber vergeben.
Sollten Sie keinen Benutzernamen haben, so wenden Sie sich bitte für die Freischaltung an Ihren Customer Success Manager (siehe unten)
Einen Fall im Supportportal ersetllen
Dazu gibt es 3 verschiedene Arten, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können und ihr Anliegen beim richtigen Ansprechpartner landet.
- Unterstützung
- Zwischenfall
- Service
Ihr Anliegen passt nicht in eine der Kategorien?
Ihr Customer Success Manager steht Ihnen für alle weiteren Themen gerne zur Verfügung.
SecuTix Deutschland - Das Team
Managing Director
| Norbert Stockmann |
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| Managing Director |
| norbert.stockmann@secutix.com |
Sales
| Petra Streffer | n/a |
|---|---|
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| Sales Manager | Sales Manager |
| petra.streffer@secutix.com |
Professional Services / Onboarding
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| Head of Delivery | Professional Service Manager | Professional Service Manager |
| lennart.bosche@secutix.com | lennart.bosche@secutix.com | berna.cagali@secutix.com |
Customer Success Management
| Evi Sussmann | Stefan Seidl | Audrey Menze |
|---|---|---|
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| Customer Success Manager | Customer Success Manager | Customer Success Manager |
| eviclaudia.sussmann@secutix.com 0151/53166191 | stefan.seidl@secutix.com 0175/7978820 | in Elternzeit |
