Autoriser un billet non valide
Voici la procédure permettant d'autoriser l'entrée de billets non valides ( lorsqu'un visiteur ne se présente pas le jour convenu par exemple):
En pré-requis, il faut donner l'option Force d'entrée à chacun des terminaux:
Au niveau des portes, lorsqu'un billet est contrôlé et n’est pas valide, une croix apparaît :
Vous pouvez forcer l’entrée en appliquant la procédure ci dessous.
1. Dans DERNIER SCAN, cliquez sur l’œil en bas à droite :
2. Cliquez, ensuite, sur Tous les scans en bas à droite :
3. Puis forcer le Check :
4. Ce message doit apparaître, cliquez sur OK :
6. Puis, cliquez sur AJOUTER LISTE NOIRE afin que le billet ne puisse plus rentrer sur une autre journée :
7. Le message ci-dessous apparaît, cliquez sur OK :
Si un billet déjà forcé est rescanné un message d’erreur indiquant ‘Scan KO_ Trouvé dans liste noire’ apparaît :
Ce message signifie que le billet est déjà passé au contrôle d’accès et qu’il a été ajouté à la liste noire.